De Papaya

2012-01-23T11:42:00.000-05:00

How to Get the Most Out of Google Analytics

January 04, 2012 by Meghan Peters

After we published a primer for using Google Analytics, readers said they were hungry for more.
Google Analytics has since revamped its design, giving it not only a cleaner look but also updated data sets. You can now find everything from real-time stats to details about which mobile device your site visitors come from.
Though the data possibilities seem endless, Google Analytics product manager Phil Mui says the design reflects three core metrics: acquisition, engagement and outcome. Let’s take a closer look at what these numbers mean and how you can track them with one of the most widely used web analytics platforms.

Acquisition

The lowest-hanging fruit of web analytics is counting metrics. This data encompasses the number of visitors that come to your site and can be filtered to show what sites they’re coming from and how many of them have or haven’t been to your site before. In Google Analytics, this is described as “Visits.”
The tool has long provided information about where your visitors are coming from (geographically and on the web), what language they speak, how often they visit your site and what computers and browsers they use to get there. More recently, Google Analytics released mobile reporting. As people increasingly access the web from smartphones and tablets, this information is key to optimizing your site for those looking at it from a mobile device. This and most visitor-specific information can be found under the Audience tab. On report pages, the Visits metric can be found in the upper-left, while New Visits — the percentage of visitors coming to your site for the first time — is second in from the right.

Measuring how many people are coming to your site is the most cut and dried — but it’s only one piece of the metrics pie.

Engagement

These numbers consider the quality of your site traffic. Once visitors come to your site, they’ll do one of three things: read the page they came to, click to more pages beyond their entry page, or leave. Engagement metrics focus on these actions visitors are taking once they get to your site — and how good you are at keeping them there.The three key engagement metrics in Google Analytics are:

Pages per Visit: This is the average number of pages a visitor views when coming to your website. The more engaging your site is, the more inclined visitors will be to continue clicking beyond the entry page.
Average Time on Site: This refers to the typical amount of time visitors spend on your site, despite whether they continue to stay on the page they came in on or navigate elsewhere within your domain.
Bounce Rate: This represents the percentage of single-page visits to your site. It gives you a sense of how many visitors left your site from the entrance page rather than clicking further into your site as compared to total visitors. Like Pages per Visit, Bounce Rate can help you determine the performance of your entry pages based on the actions visitors take (or don’t take) after they’ve arrived on your site.

Engagement metrics are especially important for reports created in the Traffic Sources and Content tabs. On report pages, Pages per Visit and Average Time on site are located at the top middle of report pages, while Bounce Rate is at the far right.
So, how do you know if your site is “engaging?” Ask yourself: Is your site user-friendly? How simple is it for a visitor to click to the next page? Is there interactive content in which your readers can participate? Does landing page content match the keywords in its title? Considering these questions when designing your site is a surefire way to improve the quality of your web traffic.

Outcome

The Goals area is where your data tracking can really help you make a difference. These outcome-oriented metrics help you dive deeper into your site performance and learn whether you’re achieving what you want with your website.The first step is defining your business objectives: Are you driving visitors to make online purchases? Getting them to view a specific piece of content? Aiming for more newsletter signups? Once you’ve pinned down your site goals, make sure your site administrator enables Goals in Google Analytics in the Account Settings page. Then you can choose one of four Goal types to track:

URL destination: This metric is best if your goal is to get visits to a key page of your site, such as your homepage or a post-purchase message page.
Time on Site: If you’re looking to measure engagement, this will track visitors spending a defined amount of time on your site.
Pages per Visit: Also important for engagement, Pages per Visit will keep tabs on a defined number of pages visitors view in a session on your site.
Events: Released in the most recent version of Google Analytics, Event Goals allow you to track specific actions visitors are taking on a page. This includes anything from downloading a PDF to watching a video.

Goals reports can be found under the Conversions tab, which will provide information about goal completions and conversion rates. You can opt to track goal value and abandonment rates (the percentage of visitors who fail to convert on the goal) as well.
If you’re an online retailer, it may make more sense for you to set up Ecommerce in Google Analytics, which allows you to track transactions and order values. It’s a more complicated setup process, but will provide more actionable metrics for visitors’ purchasing behavior on your site. For Google Adwords users, linking your account to Google Analytics goals can help you keep a closer eye on your marketing campaigns.

Other Noteworthy Features

One problem with the analytics industry, Mui says, is that tools give users so much information — but they’re not as good at telling users what they need to know. That’s why Google Analytics improved its Intelligence product in the most-recent update. It searches your site traffic for anything out of the ordinary and then alerts you to the anomaly. You can see all your alerts in a simple graph, where you can drill into and annotate specific events.
If you’re running a dynamic website that frequently publishes new content, Google Analytics Real-Time helps you understand what content is working best and what sites are sending you the most traffic at any given moment. It’s less useful for providing more long-term actionable insights.
For more useful v5 products, check out our top 10 features of the new Google Analytics.

Conclusion

While your level of interest in these key numbers and features may differ depending on your role and organization, these data points have become the standard for web analytics today. Whether you’re strategizing for a massive corporation or bolstering your personal web presence, understanding acquisition, engagement and outcome metrics is a must. “If content is king, then context is queen,” Mui says.

SEE ALSO: 10 New Google Analytics Features You Need to Start Using

2012-01-21T08:33:00.000-05:00

Diciembre 06, 2011

Tecnoespectador

Frontera entre la vida ‘real’ y la ‘virtual’ está desapareciendo

Así lo sostiene un estudio realizado por expertos de Alcatel-Lucent, sobre el impacto de las comunicaciones en la sociedad.

Las redes sociales, los teléfonos inteligentes, las tabletas,y permanecer hiperconectados a estas tecnologías está causando un cambio dramático en el modo en que la sociedad vive, trabaja y hasta en la forma en que las personas se ven a ellas mismas y a los demás. Esta es la tesis del libro Identity Shift: Where Identity Meets Technology in the Networked-Community Age (Cambio de Identidad: Donde la Identidad se Confronta con la Tecnología en la Era de la Comunidad Conectada), el nuevo trabajo del grupo de investigación de la empresa multinacional de servicios de telecomunicaciones Alcatel-Lucent.

En este libro, el segundo de la serie “The Shift” (El Cambio) que analiza la Web 2.0, sus autores, Allison Cerra y Christina James, examinan las repercusiones de vivir en una época en que, prácticamente, todos nuestros datos personales y la interacción con otras personas está disponible a un ‘clic’.

Para ello, observaron durante un año el comportamiento de los consumidores en todas las etapas clave de la vida, desde el nacimiento a la edad adulta. El modelo de investigación utilizado fue la Etnografía.
De esta manera, los expertos en investigación de mercado de esta firma tecnológica con presencia en más de 130 países utilizaron cientos de horas de observación documentada, realizaron entrevistas a más de 5.000 consumidores y alrededor de 30 visitas a hogares a lo largo de Estados Unidos para observar a sujetos de varios grupos de edad en su vida diaria, junto con las tecnologías que les rodean.
El objetivo:ayudar a los consumidores y a los clientes de la compañía a entender mejor el impacto que tiene el mundo hiperconectado actual en la percepción individual de ellos mismos y de los demás.
“Cada vez vivimos una mayor parte de nuestra vida en las redes y en la creciente variedad de dispositivos que están conectados a ellas, y exponemos más información sobre quiénes somos a los demás y a las compañías que nos facilitan sus servicios,” comentó Allison Cerra, quien es también la vicepresidenta de Marketing, Comunicaciones y Relaciones Públicas de Alcatel-Lucent en América.
El libro también revela datos interesantes relacionados con la forma en que las personas utilizan las tecnologías de las comunicaciones y están sujetas a su influencia, en diferentes momentos de su vida. Por ejemplo, en el texto los autores sostienen que:
El 43% de los padres dice que es difícil proteger a sus hijos de contenidos inadecuados y de un lenguaje ofensivo cuando se conectan en línea; el 63% de los jóvenes del estudio han “forzado la realidad” sobre ellos mismos para mejorar su aspecto en la red; más de la mitad de los jubilados dedican una parte de su tiempo a actualizar su página en las redes sociales para proyectar una imagen adecuada de sí mismos; siete de cada diez encuestados han ignorado la solicitud de amigos suyos de limitar quién puede ver los contenidos que han publicado, aunque 3 de cada 4 interacciones en línea las realizan con gente a quien nunca han visto en persona; y hay una correlación del 60% entre el nivel de confianza que un consumidor declara tener en una marca y cuánto estaría dispuesto a pagar a esa marca por ello, revelando el valor verdadero de la “confianza” del consumidor.
“Conseguir la codiciada confianza de los consumidores es la clave para poder obtener un valor adicional y crear un servicio potencial en la era actual del mundo conectado. Pero con independencia de que formemos parte o no de la industria de la tecnología, los hallazgos descritos en este libro le abrirán los ojos sobre cómo las personas establecen la frontera entre su identidad pública y privada, y cómo difieren en los momentos que definen la vida de un individuo”, comentó Allison Cerra.
De acuerdo con los resultados de la investigación incluídos en el libro, debido al efecto que tiene la tecnología en el comportamiento social y los perfiles que crean los individuos para ellos mismos, la frontera entre la vida ‘real’ y la ‘virtual’ está desapareciendo. Esto genera consecuencias positivas y negativas para los consumidores.
Si bien la tecnología no nos define, este trabajo revela qué tanto influye en la manera en que nos percibimos a nosotros mismos.
El libro está disponible tanto en formato impreso como electrónico en la editorial web: www.theshiftonline.com.
Publicado en: Novedades

2011-12-30T21:02:00.000-05:00

Google is 2011´ Top Web Brand. Mashable.com

Google is the top digital brand for 2011, followed by Facebook and Yahoo, according to recent research tracking unique monthly visitors per month.
A Nielsen study shows Google is the top digital U.S. web company, with more than 150 million visitors each month.
The search giant’s nascent social network Google+, however, is not to credit for the majority of that traffic.

2011-12-29T08:43:00.000-05:00

Estudio revela las costumbres IT de la próxima generación de trabajadores

El Cisco Connected World Technology Report asegura que los jóvenes recurren a medidas extremas a pesar de las políticas IT y riesgos de robo de identidad.

Siete de diez jóvenes profesionales ignora frecuentemente las políticas IT, y uno de cuatro es víctima de robo de identidad antes de los 30 años, de acuerdo con los resultados del tercer capítulo del Cisco Connected World Technology Report.

Tan solo en México, 51% de los encuestados admitió que todo el tiempo ignora las políticas de IT para poder accesar programas y aplicaciones para realizar su trabajo; en Brasil ese mismo porcentaje lo ignora la mayor parte de las veces debido a que considera que no está haciendo nada malo.

El estudio, realizado en tres partes, revela actitudes alarmantes hacia las políticas IT y las crecientes amenazas de seguridad presentadas por los empleados de próxima generación que se integran a la vida laboral, un grupo demográfico que creció con internet y tiene un estilo de vida que mezcla la actividad personal y comercial en el lugar de trabajo.

El Cisco Connected World Technology Report es un estudio internacional que examina las demandas y el comportamiento de las nuevas generaciones de trabajadores hacia el acceso a las redes, la libertad de dispositivo móvil, los medios sociales y los estilos de vida laborales. Los resultados son claves al explicar cómo esta nueva mano de obra eleva los riesgos personales y corporativos en medio de un panorama complejo, una correlación que se destaca con mayor profundidad en el Reporte de Seguridad Anual de Cisco 2011 Cisco 2011 Annual Security Report.

Los últimos resultados del Cisco Connected World Technology Report revelan una creciente preocupación para los empleadores. El deseo del acceso de información bajo demanda está demasiado incorporado en la nueva generación de empleados y muchos jóvenes profesionales toman medidas extremas para acceder a internet, aún si esto compromete su propia seguridad o la de la compañía. Tal comportamiento incluye utilizar conexiones inalámbricas de los vecinos, sentarse frente a comercios con redes Wi-Fi gratis y pedir prestado los dispositivos de otras personas sin supervisión.

Tomando en cuenta que al menos uno de cada tres empleados (36%) respondió negativamente cuando se les preguntó si respetaban a sus departamentos IT, al equilibrar el cumplimiento de la política IT con los deseos de jóvenes empleados de tener más acceso a los medios sociales, dispositivos y acceso remoto, se ponen a prueba los límites de las culturas corporativas tradicionales. Al mismo tiempo, estas demandas de los empleados ponen mayor presión en los reclutadores, gerentes de contratación, departamentos IT y culturas corporativas para permitir más flexibilidad con la esperanza de que la próxima generación de talentos pueda entregar ventajas por sobre los competidores.

Rebecca Jacoby, CIO de Cisco, dijo al respecto que “el rol de IT en cualquier negocio es unir exitosamente las arquitecturas tecnológicas y las arquitecturas comerciales. En la medida en que las manos de obra se tornan cada vez más móviles, el cambio en infraestructura IT significa que la seguridad y la política no son más un “agregado” sino una prioridad. Los resultados indican la real necesidad de un enfoque estratégico de los tipos de servicios IT ofrecidos mientras se consideran los procesos y cultura establecidos en cualquier organización para crear relaciones más fuertes y confiables entre los empleados y departamentos IT”.

Resultados Clave

- Para el Cisco Connected World Technology Report, se encuestaron a más de 2.800 estudiantes universitarios y jóvenes profesionales en 14 países que representan las economías más grandes o crecientes. Este reporte, realizado por segundo año, fue comisionado para entender cómo las compañías deben equilibrar las necesidades comerciales y los riesgos de administración con las expectativas y comportamiento de la siguiente generación de empleados.

Impacto del comportamiento riesgoso en la tasa de robo de identidad

- Quizá como resultado directo de liberar los límites de la privacidad, uno de cuatro estudiantes universitarios (24%) y empleados (23%) experimenta robos de identidad antes de los 30 años. Cuando se aplica a un grupo mayor de personas, dos de cinco estudiantes universitarios dijeron conocer amigos o miembros de su familia que hayan experimentado robo de identidad. Los siguientes resultados proporcionan una visión de la frecuencia del robo de identidad en esta generación.

Seguridad y privacidad online

- Uno de tres (33%) estudiantes universitarios no le importa compartir información personal online, cree que los límites de la privacidad se están liberando o no piensa acerca de la privacidad, dando un presagio de cómo la mano de obra de próxima generación mundial se ocupará de la información en línea – quizás para los negocios como para las actividades personales.

Adherir a políticas IT

- De aquellos que son conscientes de las políticas IT, siete de cada 10 (70%) empleados a nivel mundial admitió romper las política de seguridad con variada regularidad. Entre las razones, la más común fue la creencia de que los empleados no estaban haciendo nada incorrecto (33%). Uno de cinco (22%) citó la necesidad de acceder a programas y aplicaciones no autorizadas para hacer su trabajo, mientras que el 19% admitió que las políticas no se aplican. Algunos (18%) dijeron que ellos no tienen tiempo de pensar en las políticas cuando están trabajando, y otros dijeron que adherirse a las políticas no es conveniente (16%), que se olvidan hacerlo (15%), o que sus jefes no los están observando (14%).

- Dos de tres (67%) encuestados dijeron que las políticas IT necesitan ser modificadas para responder a las demandas de la vida real para mayor flexibilidad laboral.

- Las compañías restringen muchos dispositivos y aplicaciones de medios sociales. Sobre esto, los jóvenes empleados dijeron que los juegos online (37%) eran la aplicación con mayor restricción. Los Apple iPods (15%) eran los dispositivos más restringidos comúnmente.

- Uno de 10 (10%) empleados a nivel mundial dijo que las políticas IT prohíben el uso de iPads y tabletas, señalando un creciente desafío para los equipos IT en la medida que la popularidad de las tabletas crece cada vez más. Tres de 10 empleados (31%) dijeron que los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, y YouTube también estaban prohibidos.

- En el caso de Brasil el 44% de los encuestados señaló que están restringidos en sus compañías los juegos de video, 32% mencionó el blogging y 31% el uso de redes sociales. En el caso de México 50% respondió que son los juegos de video, 27% el blogging e IM y 25% el uso de iPods y media players. 28% de los participantes de México y 25% de los brasileños señaló que no tienen ningún tipo de restricción en sus empresas.

- Tres de cinco empleados (61%) creen que no son responsables de proteger la información y los dispositivos, creen que los departamentos IT y/o los proveedores de servicios son los responsables.

Comportamiento riesgoso: ‘Pedir prestadas” conexiones inalámbricas de vecinos y tiendas.

- En otros tiempos, los vecinos solían pedir huevo o azúcar. Ahora ellos piden acceso a Internet. Casi uno de cuatro estudiantes universitarios (23%) ha pedido a un vecino acceso a una computadora o a Internet, y casi uno de cinco (19%) admitió acceder a la conexión inalámbrica de su vecino sin permiso. Casi uno de cinco (19%) estudiantes universitarios a nivel mundial admitió pararse fuera de los centros comerciales para utilizar conexiones inalámbricas gratis. Casi uno de 10 (9%) ha pedido el teléfono celular a un extraño. En general, dos de cada tres (64%) empleados a nivel mundial ha hecho al menos una de estas acciones.

Comportamiento riesgoso: Uso de la computadora sin supervisión

- Más de la mitad de los empleados encuestados a nivel mundial (56%) dijo que ellos habían permitido a otros utilizar sus computadoras sin supervisión – familia, amigos, compañeros de trabajo y hasta personas que no conocían.

- Los estudiantes universitarios exhibieron una tendencia mayor que los jóvenes empleados para involucrarse en un comportamiento riesgoso en línea. Más de cuatro de cinco estudiantes universitarios (86%) dijeron que ellos habían permitido a otros usar sus computadoras sin supervisión, lo cual indica que este comportamiento va a ser cada vez más prevalente en la medida que la nueva generación de empleados entra a la mano de obra en los próximos años.

- Más de uno de 10 estudiantes universitarios (16%) admitió dejar efectos personales y dispositivos sin supervisar en público, mientras buscan algo para comer, beber en un café o para ir al baño.

2011-12-27T08:12:00.001-05:00

Encuesta revela que el uso global de internet creció pero bajó el interés por pagar los contenidos

Según KPMG la tendencia global muestra que los clientes "buscan pagar el mínimo posible para luego acceder a plataformas y contenidos gratis. Sólo cierto público paga algunos consumos de nicho y exclusivos, que no se consiguen de otro modo".

Así como el uso de internet se expandió durante el último año a nivel global, también se incrementa el rechazo de los usuarios de la red a pagar para acceder a contenido en línea. El porcentaje de usuarios que no están dispuestos a abonar pasó de 57% en el 2010 a 73% este año, según un revela la encuesta a nivel global de la consultora KPMG en 31 países a personas de entre 16 y 65 años.

Por ello, en la visión de la consultora es fundamental que los proveedores de acceso a la red fidelicen al cliente, para quien los factores más importantes para mantenerse en la empresa son: el precio (77%) y la calidad del servicio (78%), frente a la selección del dispositivo (54%) y el contenido o servicio exclusivo (49%).

"Las telefónicas y empresas proveedoras de internet deberán agregarle valor a la relación con el cliente y comprender que, aunque la calidad importa, el precio del servicio es mandatorio", sostuvo el vocero de la empresa para Latinoamérica, Diego Medone.

Agregó que la tendencia global muestra que los clientes "buscan pagar el mínimo posible para luego acceder a plataformas y contenidos gratis. Sólo cierto público paga algunos consumos de nicho y exclusivos, que no se consiguen de otro modo".

Al respecto, marca como un potencial generador de ingresos la base de datos de los usuarios de Internet, que se genera a partir de que cada vez más los clientes habilitan a las empresas a usar los productos de rastreo y localización.

Desde KPMG explicaron que más de dos tercios de los usuarios de Internet permite que se actividad en línea y su localización sea rastreada, durante sus vacaciones, "siempre y cuando consigan algo a cambio", como comentó el responsable de retail de la consultora, Mark Larson.

A menor rango etáreo mayor predisposición a ser localizado, lo que, para Larson, es un "mensaje importante" que las empresas deben decodificar y adaptar sus estrategias para dar la respuesta adecuada.

"Proveer razones de peso para que lo consumidores compartan información sobre ellos mismos definirá los ganadores y perdedores del comercio digital. Cuanto más dirigida y a medida sea la interacción con el consumidor, más efectiva será, dado que la mayoría de los consumidores de todas las regiones prefieren la publicidad personalizada", remarcó.

En las tres regiones (América, Europa y Asia Pacífico), las compras online superan ampliamente las realizadas en comercios específicos del rubro bienes y servicios.

El 76% de los consumidores de América prefiere comprar CDs, DVDs, libros y juegos de video de modo online, antes que en un comercio. En tanto en Asia Pacífico lo hace el 67% y en Europa el 55%.

Asimismo, el 70% de los consumidores de las Américas y Asia Pacífico son más propensos a comprar vuelos y paquetes de vacaciones online, comparado con los europeos (61%).

Los bienes de lujo son los menos elegidos a la hora de comprar online (28%), y el 41% sostiene que no compraría alimentos por internet.

A su vez, unifica a los usuarios en el mundo la influencia de la información en línea para decidir una compra.

El 82% dicen sentirse "significativamente influenciados" por las fuentes de información online tales como la retroalimentación de los clientes o valoraciones, sitios para comparar (76%), cupones de descuento (73%) y los blogs (64%).

Al respecto, Medone agregó que la opinión de otro comprador es tan importante para el usuario que implica un "gran desafío" para las empresas tradicionales, que porque esto aumenta su exposición.

"Necesitarán considerar e implementar estrategias que les permitan interactuar con los clientes en todas las plataformas de venta, para asegurarle una experiencia satisfactoria independientemente de lo que el consumidor está comprando o el modo en que lo hace (on-line o personalmente)", concluyó.

autor

Télam en AEtecno de América Economía

2011-12-17T09:06:00.000-05:00

SOPA se detiene… por el momento… NOT!

Geraldine Juárez

17 de diciembre, 2011, 00:45

SOPA no fue aprobada el día de hoy, no por que los congresistas estadounidenses hayan recapacitado o siquiera entendido la magnitud de lo que pretende hacer, simplemente se les acabó el tiempo o tal vez, se cansaron.
Para que se den una idea, ayer ví el debate 9 horas y media….Parece que duró once horas, la verdad es que la depresión de ver a viejitos pre-internet haciendo todo lo que podían para destruír, me ganó. Afortunadamente no fui la única masoquista, se reporta que más de 150,000 “nerds” — como los legisladores nos llamaban durante su sesión — vieron todo el debate o al menos, una porción del mismo.
El día de hoy por supuesto que no ví la sesión, la cual por cierto terminó de golpe sin mayor explicación de acuerdo a Techdirt.
El republicano y promotor de SOPA, Lamar Smith, simplemente pidió que se continuará en la próxima ocasión, lo cual será en enero del 2012. Al parecer este señor, capturado abiertamente por la industria, pidió se haga un estudio acerca de las implicaciones del bloqueo a nivel DNS, que SOPA esquizofrénicamente propone.
En fin, el día de ayer la verdad es que fue un doloroso espectáculo de ignorancia en donde gente con demasiadas canas, rechazaban todas las enmiendas a la ley que los congresistas Darrel Issa y Zoe Logfren proponían con evidencia en la mano y facts de los expertos que los dinosaúricos legisladores en pro de SOPA, simplemente rechazaban con no-argumentos, dejándo claro que no saben lo que estan haciendo ya que no entienden mínimamente como funciona el internet.
Los videos de la maratónica sesión los pueden ver en la cuenta de YouTube de Keep the Web Open. Solo les puedo decir que una persona bastante vieja, dijo en en un momento para justificar SOPA que ”internet es el oeste salvaje, una utopía de libertad sin fronteras para la decencia o el respeto”. LOL.
Casualmente al hablar de las violaciones a la Primera Enmenda (y en general derecho humano de la libertad de expresión) que el ICE comete al confiscar dominios, como sucedió con Roja Directa, Logfren mencionó el opaco proceso de ACTA. Curiosidades.
El tiempo es preciado. El tema del copyright cada vez resulta de más interés para gente que nunca se ha preocupado por su implicaciones , las cuales a diferencia de lo que piensa la industria, no tienen que ver únicamente con contenido de Hollywood, artistillas pop de moda o los sitios rogue. Los derechos y libertades civiles que el internet permite realizar de una forma única, estan amenazados por la industria del entretenimiento. No lo vale.
La legisladora Zoe Logfren emitió un sensato comunicado acerca de las sesiones de dictámen:

Este dictámen está lejos de ser finalizado, y es el más largo que el Comité Judicial de la Cámara ha tenido en bastante tiempo. El proceso ha sido agotador, pero algunas de las muchas preocupaciones que existen y la oposición que rodea a este proyecto de ley, ya han surgido en el Comité.
He visto comentarios en línea … en Twitter, Facebook, YouTube, sitios web de noticias, blogs, y keepthewebopen.com … estos mensajes indican que la mayoría de los que han oído hablar de SOPA, se oponen a ella.
Sin embargo, los mensajes también me dicen que muchas personas no entienden el poder que tienen. De camino a la sesión de hoy, hablé con un colega que había recibido una llamada telefónica de una persona con un pequeño negocio que se opone a SOPA y le hizo saber la forma en que le afectaría negativamente. Esto hizo que mi colega preguntará información sobre el proyecto de ley para encontrar alternativas. Si el pueblo estadounidense quiere decir algo para decidir el futuro de Internet, estas conversaciones tienen que ocurrir frecuentemente. Si te opones a SOPA, alza la voz.

Por lo pronto, el internet como lo conocemos, tienen un poco más de tiempo, muy poco tal vez. Quizás sería buena idea usarlo para organizarse y defenderlo, SOPA nos afecta a todos.
De cualquier modo, una buena noticia para este fin de semana.

ÚLTIMA HORA

Mike Masnick de Techdirt acaba de informar que contrariamente a lo que se anunció hace unas horas, el próximo miércoles 21 de diciembre a las 9 am continuará la sesión de dictámen de SOPA. ¡Por piedad intelectual!

2011-12-13T22:30:00.002-05:00

chromebooks

By Mat Honan
Nov 21, 2011 4:12 PM

The Perfect Computer for People Who Fear Computers

The holidays are breathing down our necks like a creepy subway pervert, lumbering by with a yuletide erection. iPads will be massive hits. But for the tech-challenged person in your life? Save some dough and buy a Chromebook.

Google announced a price drop and feature bump on Chromebooks today. They start at $300 now, which is in total Christmas gift territory. If you want to do a beloved computerphobe a solid this holiday season, you'd do well to introduce them to Chrome OS.

Granted, Chromebooks don't have the same cool factor as iPads, Kindle Fires, and even Galaxy Tabs. Those have more wow. But they don't have keyboards. They don't have familiar well-worn interfaces. Document printing is a bitch. So is photo-management. All those old-school, boring things that aren't necessarily glamorous but are often necessary. Despite over the air syncing, iPads still basically demand a computer. And although tablets may be instantly usable to infants and pets, for people who have gotten used to one way of doing things, at great effort, they can be a little scary.

Think about "simplified" computing experiences. Most of them aren't actually any good for anyone who wants a simple computer.

Tablets don't have keyboards. There are very many people out there ready to ditch their fully featured computers, but aren't quite ready to make the leap to iPad or Android only because they want to type on physical buttons. It's what they know, it's what they like. Sure, people can buy a third-party Bluetooth keyboard for their tablets. But those people aren't Google's audience. It should be selling Chromebooks to the people that can't be bothered to ever learn what Bluetooth is.

Meanwhile, netbooks are horrible. Horrible! They are an atrocity. They are like making love to a honey badger (assuming the badger is the top in the relationship). This is especially true for anyone who isn't eager to tuck into some serious driver and device debugging. They are the worst goddamn things computer manufacturers have ever loosed on an unsuspecting public. They are ugly and cramped ultimately useless for anyone who isn't a robot. If you disagree you are deeply wrong and I have lost all respect for your opinion.
Ultrabooks? Sure, if you've got a grand to drop on a stocking stuffer.

The Chromebook, on the other hand, is the ultimate machine for the tech-challenged set that just wants something easy, cheap, and bulletproof that always works. If you have ever used a web browser, there is nothing new to learn. Feeling confident? You can even play games and install some basic apps.

They are ready to go right out of the box, and as familiar as a Caesar salad. Flip it open and it just comes on. You've got email, documents, and social networking right from the get go. There's no setup, no software to update, no drivers to wrangle, no accessories to buy in order to import photos or be able to print. They'll play nice with other gadgets. They're pretty.

So why aren't more people buying them, recommending them, or talking about them as the ultimate democratic computers?

Much of this is on Google (and Samsung and Acer) who are pitching them to the wrong audience. To put this in Conde Nast magazine terms: Chromebooks are being advertised to a WIRED reader, when it's the Lucky crowd that actually needs them. The only place most people have ever seen a Chromebook is on a Virgin America flight—you can check one out for free at one gate and return it at the other. And sure, the disproportionately tech-savvy SFO-JFK Virgin flier might spend a few minutes perusing a Chromebook during a key party breather. They may even love it. But they're not the ones who need—much less want—a dead easy computer.

Google should be checking out free 3G Chromebooks at Greyhound terminals and Cracker Barrels. You should be able to pick one up off of exit 146 in Warner Robbins, Georgia, and drop it off again at exit 274 just outside of Denver. You should be able to try out a Chromebook at the Waffle House. They should sell them at Sears.

The thing is, Google is obviously aware of this. From today's blog post:

We've heard from many of you that one of the things you enjoy most about the Chromebook is its hassle-free simplicity. If you're someone who's often called upon to provide tech support when you're home for the holidays like I am, you'll be happy to know that the Chromebook gets your loved ones up and going on the web quickly, without the usual pains of computing like seemingly endless boot times and setup manuals.

That passage is buried, four paragraphs down. This is not an aside, Google! This is everything. Why isn't Google making more of how easy the Chromebook is? Why aren't Samsung and Acer? The Chromebook has the potential to be a huge hit if shown to the right audience. (Hint: the right audience probably sees its ads on TV and not on YouTube.) And more importantly, it could be a huge hit when your parents unwrap it in a few weeks.

Marketing is the purveyance of bullshit. It is meant to convince you of something that often isn't true. And so here's something from a disinterested third party, that I hope you will take to heart if you are looking to buy an "easy" computer experience for a loved one this holiday. Yeah, the Kindle Fire and the iPad are really cool. But if you want to get something easy, functional, inexpensive, and useful, do yourself a favor and check out a Chromebook. Hopefully, you won't have to fly to San Francisco or New York to do that.

Original Image By Yuri Arcurs/Shutterstock

You can keep up with Mat Honan, the author of this post, on Twitter, Facebook, or Google+.

2011-12-09T22:21:00.000-05:00

GMail´s new look.

2011-11-23T22:06:00.000-05:00

UPDATE ON SOPA

By David Jackson in Featured

UPDATE ON SOPA
Matt Cutts Blog – Progress against SOPA
CNet – How SOPA would affect you: FAQ

Question: What does it take to get bitter rivals, Google and Facebook – the two most popular and powerful entities on the planet, to put aside their differences and join forces for a
common cause?
Answer: Internet censorship in America, or the threat thereof.

Unless you’ve been living under a rock for the past month or so, you’ve no doubt been hearing on TV news, and reading in newspapers and on blogs about a controversial new bill called SOPA (the Stop Online Piracy Act).
The Stop Online Piracy Act (SOPA), also known as H.R.3261, was introduced in the United States House of Representatives on October 26, 2011 by Representative Lamar Smith [R-TX] and a bipartisan group of 12 initial co-sponsors. The aim of the bill is to help U.S. law enforcement and copyright holders fight online transmission of restricted intellectual property. (Source: Wikipedia)

Serious First Amendment Ramifications
New bills that police the Internet get passed all the time, so why all the commotion over this bill? Because this particular bill has serious first amendment ramifications – a potential encroachment of free speech. Even famed attorney and constitutional law expert Floyd Abrams, a paid advocate for supporters of the bill, admits SOPA would censor protected speech. In a letter sent to House Judiciary Chairman Lamar Smith and Ranking Member John Conyers, Abrams writes:
“Regardless of the particular standard or definition of foreign infringing sites, court-approved remedies under the Stop Online Piracy Act may result in the blockage or disruption of some protected speech. As discussed above, the bill provides a range of injunctive relief…, with a court making the final determination as to whether and how to craft relief against a website operator or owner or third party intermediaries. When injunctive relief includes blocking domain names, the blockage of non-infringing or protected content may result.” (Source:Techdirt.com )

Goodbye Internet Freedom
Opponents of the bill (including yours truly) think the bill would fundamentally change the Internet as we know it – and not for the better. Let me explain.
The idea behind SOPA came about as a way to try to eliminate piracy on the Internet. According to a recent article on PCWorld.com, online piracy costs the U.S. economy $58 billion in losses every year, including 373,000 jobs. And while I agree online piracy is indeed a serious problem that needs to be addressed, the excessive and invasive measures contained in SOPA are simply the wrong approach. The bill would unduly and randomly grant content owners the power of censorship.
That’s right, if SOPA were passed, content owners would have the power to obtain court injunctions to block access to certain websites that were simply considered “copyright infringement friendly.”
For example, if my website, Free-Marketing-Tips-Blog.com happened to have content that could be interpreted as “piracy-friendly,” my domain name could be blocked so it would be inaccessible by visiting my URL address. What the bill can’t do, however, is block numeric IP addresses. So if I were indeed a pirate, you could still access my website, or any other censored website for that matter, if you had their IP address. And while SOPA might discourage casual pirates, more determined and sophisticated hardcore pirates would likely not be dissuaded – at least not to any significant degree.
Why? Because the business of piracy is much too lucrative to be deterred by such measures. It’s sort of like burglar-proofing your front door… burglars will just come in through the back door.

Effective at Censorship
So essentially, the bill would be ineffective at what it was specifically designed to do – eliminate piracy. But would likely be very effective at censoring any suspected websites – even if the offense is unwitting and something as minor as you or one of your friends posting a copyrighted image to your Facebook page.
Heck, even a seemingly innocuous comment in a blog post could be considered piracy friendly. How preposterous is that?
There is also a concern the bill would stifle critically important technical innovation and job creation by overturning existing laws that were catalysts for the technological boom of the last decade; which could prove damaging to an already fragile and slow recovering economy.
Add to the equation the fact the bill has such vague standards and sweeping language, and you can begin to understand why so many people are up in arms over the bill.

Powerful Opposition
How strong is opposition to SOPA? According to an article on the blog PureVPN.com titled Protest Against SOPA Bill Reaches a Fever Pitch…
“An open letter against the SOPA bill was jointly written by the industry giants including Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, eBay, Mozilla, Yahoo, Zynga and AOL. The letter addressed the congressional sponsors of the bill urging them to reconsider the measures and it appeared as a full-page ad in The New York Times on Wednesday.
Apart from this letter a lot of other websites are protesting against this bill in their own way. For example Reddit, Firefox and Tumblr drew broad black lines on their websites to protest against this proposed law. When a user logs in at Tumblr he gets to see that all user-generated content has been blacked out. When users click on the gray lines to investigate, a message appears which tells them about the bill and encourages them to oppose it. Reddit and Mozilla have censored their logos which click through to instructions for contacting representatives.”
Even the Vice President of the United States, Joe Biden has spoken out against the bill in a remarkably compelling speech on Internet Freedom.

So What’s Next?
At the time of writing this article, the bill currently sits in the House Subcommittee on Intellectual Property, Competition, and the Internet. It has yet to be introduced to the floor for a vote. A sham hearing on the bill took place on Wednesday, November 16, 10:00 a.m. in the House Judiciary Committee.
Why was the hearing a sham? Because present at the hearing were parties overwhelmingly supportive of the bill, including Pfizer, MasterCard and MPAA, while Google was the only party present allowed to voice opposition. Talk about a stacked deck.

Will the Bill Pass?
Despite the tendentious hearing, Reuters is reporting that Darrell Issa, the Republican congressional
representative for California, has said that there is no way that SOPA will pass.
“There is a very broad coalition from far left to far right who realise this will hurt innovation, something we can’t afford to do. And there are other ways to accomplish what they say is their goal.
“I don’t believe this bill has any chance on the House floor. I think it’s way too extreme, it infringes on too many areas that our leadership will know is simply too dangerous to do in its current form.”

Conclusion
While Darrell Issa’s statement might seem like good news on its face, my position is, I’ll believe it when I actually see the bill die in the House. Remember, we’re dealing with politicians on both sides who are bought and paid for by corporate interests. Don’t take Internet freedom for granted. If you are against the SOPA bill, I urge you to take action by contacting your members of congress and voicing your opposition to SOPA today!

David Jackson is a marketing consultant, and the owner of Free-Marketing-Tips-Blog.com – Powerful, free marketing tips to help grow your business! http://free-marketing-tips-blog.com

2011-11-23T08:31:00.000-05:00

Salvemos Internet !

Salvemos Internet

El Congreso norteamericano está debatiendo una ley para censurar Internet a nivel mundial, creando una lista negra con Youtube, WikiLeaks e incluso a Avaaz. Pero si apoyamos a miembros clave del Congreso de EE.UU, podremos derrotar esta censura global en Internet. ¡Firma la petición !

Es el momento de pasar a la acción !

2011-11-21T10:14:00.000-05:00

The Meta Description Tag

November 2011 Sunday 20

By Jill Whalen in Featured

The keywords and phrases you use in your Meta description tag may not affect your page’s ranking in the search engines, but this tag can still come in handy in your overall SEO and social media marketing campaigns.
What Is the Meta Description Tag?
It’s a snippet of HTML code that belongs inside the section of a web page. It is usually placed after the Title tag and before the Meta keywords tag (if you use one), although the order is not important.
The proper syntax for this HTML tag is:

If you’re using a content management system (CMS), look for a field to fill out that’s called Meta Description, or possibly just “Description.”
Many years ago, the information contained in a Meta description could slightly help a page rank highly for the words that were contained within it. Today, neither Google, Bing, nor Yahoo! use it as a ranking signal.
In other words, whether you use your important keyword phrases in your Meta description tag or not, the position of your page in the search engine results will not be affected. So in terms of rankings, you could easily leave it out altogether.
But should you?
There are 3 important ways that Meta descriptions are being used today that make them an important part of your SEO and overall online marketing strategy:
1. They can be used as the description (or part of the description) of your page if it shows up in the search results.
2. They are often used as part of the descriptive information for your pages when Google shows “extended sitelinks” for your site.
3. They are often used as the default description in social media marketing links such as Facebook and Google+.
Let’s look at each of these in more detail.
1. Meta Descriptions in the Search Results
People often think that whatever they put in their Meta description tag will be the default description that the search engines use under the clickable link to their site in the search results. While this is sometimes true, it’s not always the case.
Currently, if you’re searching for a site by its URL (for example www.highrankings.com) Google tends to use the first 20 to 25 words of your Meta description as the default description in the search engine result pages (SERP). However, if you have a listing at DMOZ, also known as the Open Directory Project (ODP) and are not using the “noodp” tag, they may default to that description instead. (Do a search at Google for www.amazon.com to see an example.)
Bing and Yahoo!, on the other hand, don’t always default to the Meta description tag for URL searches. Sometimes they do, and sometimes they don’t. A search for www.highrankings.com at Bing or Yahoo! shows content from my home page as the description rather than the contents of my Meta description tag.
Of course, real people aren’t typically searching for a site by URL, so what the search engines show for those types of search queries is not as important as a true keyword search. So don’t get hung up on what you see when you search for your site by its URL or if you’re doing a “site:command” search to see how they’re indexing your pages.
Instead, go to your favorite web analytics program and find the keyword phrases that are currently bringing you the most traffic. Then see what your description looks like at Google when you type in those keywords.
And surprise! What you’ll find is that your search results description will be different for every search query! You may see any combination of the following used:
* Your entire Meta description tag text as the complete description (typically if it’s highly relevant and contains no more than 25 words).
* A full sentence pulled from your Meta description tag, but not the entire Meta description (if it contains more than one sentence).
* Text from one part of your Meta description mashed together with text from another part of it (if it’s more than 25 words long).
* Some text from your Meta description mashed together with some text from the page.
* Some text from your page mashed together from some other text from your page (nothing from the Meta description).
Some of the circumstances that cause Google to not use text from your Meta description may include:
* The information in the Meta description tag was not specific to the page it was on.
* The search query used some words that were not in the Meta description, but those words (or some of them) were used in the page content. This includes words that Google considers somewhat synonymous, such as “copy” and “copywriting” or “SEO” and “search engine optimization.”
But even the above are not hard and fast rules. Google doesn’t always use all or part of the Meta description even when the exact search phrase was contained within it – especially if the search query is also contained within the content of the page. Suffice it to say that there are no hard and fast rules for when Google will show it and when they won’t.
My recommendation is to always use keywords on any pages where you get search engine visitors (or hope to get them). Make them very specific to the page they’re on by describing what someone will find when they click through to the page from the search results, while also using variations of your targeted keywords.
Because Google will show only show around 20 to 25 words as your description, many SEOs recommend that you limit this tag to a certain number of characters. In reality, however, you’re not limited to any specific number. Your Meta description tag can be as long as you want it to be because Google will pull out the relevant parts of it and make their own snippet anyway.
For instance, if you’re optimizing a page for 3 different keyword phrases, you could write a 3-sentence Meta description tag, with each sentence focusing on a different phrase. You could probably even insert more than 3 phrases in those sentences if you’re a good wordsmith. The idea, however, is not to stuff this tag full of keywords, but to write each sentence to be a compelling marketing statement – a statement that naturally uses the keywords people might be typing into Google to find your site.
2. Meta Descriptions and Extended Sitelinks
These days, Google often uses the first few words from your Meta description tag when they create the “extended sitelinks” for your website. But this too is not set in stone and is highly keyword dependent. You’ll see different sitelinks and different descriptions showing up depending on the words a searcher used at Google.
As an example, if you do a search for “High Rankings” at Google, you’ll see my sitelinks for that search query.
Google Sitelinks for High Rankings
At this moment, Google is showing my home page as the top result with 6 inner pages beneath:
* Forum home page: Description is from DMOZ/ODP. This page has the generic Meta description that is on every page of the forum.
* Link building forum home page: Description is content pulled from the page that uses the words “High Rankings” in it.
* SEO articles page: First part of Meta description.
* Newsletter home page: First part of Meta description.
* SEO/SEM resources page: First part of Meta description.
* SEO classes page: First part of Meta description.
For the most part, they’re using the first part of the Meta description as the sitelink snippet, but not always. You may have noticed that I optimized those Meta description sitelink snippets that are showing by front loading them so that the first 5-7 words or so are a short description of what the page is all about.
But here’s the rub. Do a Google search for “Jill Whalen SEO.” You should still see sitelinks, and you’ll even see some of the same ones as with the previous query, but some of the descriptions are different:
While the forum home page shows in both, this time Google has pulled text from the page rather than using the DMOZ/ODP description. This is likely because this search query had the word “SEO” in it while the other one didn’t. The SEO articles page also shows up here, and it is using the same Meta description snippet as the High Rankings query. The other sitelinks are different from before, with 3 out of 4 using
the Meta description.
As you can see, while you do have some control over your sitelink descriptions via your Meta description tag, Google might not always use them (just as Google does with their regular search results). Your best chance of having them show is to use, close to the beginning of your description tags, the words that you know pull up sitelinks. Also, be as descriptive as possible within the first 5 to 7 words.
3. Meta Descriptions and Social Media Marketing
Ever wonder why some Facebook links have great descriptions and others don’t seem to make any sense? It’s because some site owners have taken the time to write a summary of the article and place it into their Meta description tag, and some have not. If your article has a Meta description, Facebook and Google+ will default to that when you share a link on your profile or “Page.” If there’s no Meta description, you’ll usually see the first sentence or so from the page being used as the default.
While anyone can edit the description that Facebook defaults to, most people don’t. And at this time on Google+ you can’t even edit the default description. You can either leave it as is or delete it all together. Let’s face it — most of the time the first sentence of an article is not a good description of the rest of it. It’s not supposed to be, because that’s not what a first sentence is for!
Therefore, I strongly advise you to always write a compelling 1- or 2-sentence description for all of your articles and blog content that may be shared via social media, and place it into your Meta description tag. This will give you a big jump on your competitors who haven’t figured this out yet, making your social media content much more clickable because people will know what the article is actually about before they click on it.
Overall, the Meta description tag gives you a little bit more control over what people might see before they click over to your site. The more compelling it is, the more clickthroughs you should see. If your Meta description tags can help with that, then it’s certainly worth the few minutes of time it takes to create interesting, keyword-rich tags that sum up what users will find when they arrive!

Jill Whalen is the CEO of High Rankings, an SEO Consulting company in the Boston,
MA area since 1995. Follow her on Twitter @JillWhalenIf you learned from this article, be sure to invite your colleagues to sign up for the High Rankings Advisor SEO Newsletter so they can receive similar articles in the future!

2011-11-20T23:14:00.006-05:00

Video-Brochure
Servicios Para Residencias, PYMES, SOHOS´s y similares.
Noviembre 20, 2011.

De Papaya
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Blogs & RSS

Video
Conferencia

Chat Privado

PBX VoIP

Cámara IP
PTZ

Video Brochure Servicios para Residencias, PYMES, SOHO´s y similares Noviembre 2011.

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2011-11-18T23:12:00.001-05:00

CHART OF THE DAY: Android Is Totally Blowing Away The Competition

Android now has 52.5% of the global smartphone market. No matter how you want to slice it, that's amazing. It's stealing share from every other smartphone operating system other than iOS, which is basically flat.

2011-11-18T08:21:00.000-05:00

Social Media versus Knowledge Management
Harvard Business Review

9:27 AM Wednesday October 26, 2011
by Anthony J. Bradley and Mark P. McDonald |

Anthony J. Bradley, group vice president, Gartner Research, and Mark P. McDonald, group vice president and Gartner Fellow, Gartner Executive Programs, are co-authors of The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employees. You can follow them on Twitter at @BradleyAnthonyJ and @markpmcdonald.

On the surface, social media and knowledge management (KM) seem very similar. Both involve people using technology to access information. Both require individuals to create information intended for sharing. Both profess to support collaboration.
But there's a big difference.

Knowledge management is what company management tells me I need to know, based on what they think is important.
Social media is how my peers show me what they think is important, based on their experience and in a way that I can judge for myself.

These definitions may sound harsh, and biased in favor of social media, and to some extent they are. Knowledge should be like water — free-flowing and permeating down and across your organization filling the cracks, floating good ideas to the top and lifting all boats.
But, really, is that anyone's KM reality?
KM, in practice, reflects a hierarchical view of knowledge to match the hierarchical view of the organization. Yes, knowledge may originate anywhere in the organization, but it is channeled and gathered into a knowledge base (cistern) where it is distributed through a predefined set of channels, processes and protocols.
Social media looks downright chaotic by comparison. There is no predefined index, no prequalified knowledge creators, no knowledge managers and ostensibly little to no structure. Where an organization has a roof, gutters and cistern to capture knowledge, a social media organization has no roof, allowing the "rain" to fall directly into the house, collecting in puddles wherever they happen to form. That can be quite messy. And organizations abhor a mess.
It is no wonder, then, that executives, knowledge managers and software companies seek to offer tools, processes and approaches to tame social media. After all (they believe), "We cannot have employees, customers, suppliers and anyone else creating their own information, forming their own opinions and expressing that without our say. Think of the impact on our brand, our people, our customers. We need to manage this. We need knowledge management."
This is exactly the wrong attitude for one simple reason: It does not stop people from talking about you. Your workforce, customers, suppliers, competitors, etc., will talk about you whenever, wherever and however they want. Even pre-World Wide Web, these conversations were happening.
We're long past the time to seek control; it's time to engage people.
Business leaders recognize that engagement is the best way to glean value from the knowledge exchanged in social media — and not by seeking to control social media with traditional KM techniques. That only leads to a "provide and pray" approach, and we have seen more than our share of "social media as next-generation KM" efforts fail to yield results.
So how do organizations gain value from social media, particularly in situations where they have not been successful with KM? The answer lies in a new view of collaboration: mass collaboration.
Mass collaboration consists of three things: social media technology, a compelling purpose and a focus on forming communities.

Social media technology provides the conduit and means for people to share their knowledge, insight and experience on their terms. It also provides a way for the individual to see and evaluate that knowledge based on the judgment of others.
Purpose is the reason people participate and contribute their ideas, experience and knowledge. They participate personally in social media because they value and identify with the purpose. They do so because they want to, rather than being told to as part of their job.
Communities are self-forming in social media. KM communities imply a hierarchical view of knowledge and are often assigned by job classification or encouraged based on work duties. Participation becomes prescribed, creating the type of "mandatory fun" that is the butt of many a Dilbert cartoon and TV sitcom. Social media allows communities to emerge as a property of the purpose and the participation in using the tools. This lack of structure creates the space for active and innovative communities.

Creating mass collaboration involves more than building technology and telling people to participate. It necessitates a vision, a strategy and management actions we will discuss in subsequent posts.The point here is that while they may seem similar, social media and KM are not the same. Recognizing the differences is a crucial step toward getting value out of both and avoiding a struggle of one over the other.
It is also a step toward becoming a social organization.

2011-11-15T15:39:00.000-05:00

OFERTA GENERAL DESERVICIOS TIC. NOVIEMBRE 2011

http://www.depapaya.com

S.1)Construcción, Instalación y Configuración de redes privadas LAN(Redes en Áreas Locales) WiFi y Extranets WiMax.

S-2)Configuración e Instalación de Sistemas de Control y Supervisiónmediante visualización remota con Cámaras IP.

S-3)Configuracióne Instalación de redes telefónicas privadas por Internet (VoIP),principalmente para llamadas locales e internacionales enResidencias, SOHO´s y similares.

S-4)Construcción e instalación de un Sistema alámbrico o inalámbrico,de conexión de TV´s a Computadoras.

S-5)Configuración e Instalación del Servicio de Red Privada Virtual(VPN-Virtual Private Network) para seguridad de sus comunicacionespor Internet.

S-6)Configuración e Instalación de Aplicaciones Web en TeléfonosCelulares Inteligentes o Tabletas digitales.

S-7)Configuración e Instalación de un Servicio de Acceso Remoto acomputadoras designadas, para accesarlas desde cualquier lugar delmundo .

S-8)Configuración e Instalación de un Centro de Medios Digital:“Digital Media Center”.

S-9)Configuración e Instalación de un Sistema de Red WiFi con un PBXVoIP/Telefonía Análoga, integrado.

S-10)Configuración e Instalación de un Sistema de Telefonía Interna(Citofonía).

S-11)Configuración e Instalación de un Sistema Web de divulgación yadministración de información desde un Sitio Web.

S-12)Configuración e Instalación de Aplicaciones interactivas embebidasen las Páginas Web del Sitio Web.

Ing.Vicente A. Aragón D.

vicentearagon@depapaya.com

Noviembre13, 2011.

COPYRIGHT © 2011 DePapaya.com
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All rights reserved.

2011-11-15T15:12:00.001-05:00

OFERTA GENERAL DESOLUCIONES TIC. NOVIEMBRE 2011

http://www.depapaya.com

S-1) Soluciones deimplementación de Redes privadas WiFi y WiMax.

S-2) Soluciones paraSupervisión y Control Remoto con Cámaras IP.

S-3) Soluciones paraefectuar llamadas telefónicas VoIP por Internet.

S-4) Solución para laimplementación de un Sistema alámbrico o inalámbrico, de conexiónde TV´s a Computadoras.

S-5) Solución para laimplentación de una de Red Privada Virtual (VPN).

S-6) Soluciones paraexpandir los Servicios Web de Celulares, Tabletas y similares conAplicaciones Web para móviles.

S-7) Solución para laimplementación de un Software Web de acceso remoto a ComputadorasDesignadas.

S-8) Solución para laimplementación de un Sistema unificado de manejo de MediosDigitales.

S-9) Solución paraimplementar una Red WiFi utilizando un PBX de VoIP / TelefoníaAnáloga.

S-10) Solución paraimplementar un Sistema de Telefonía Interna (Citofonía),

S-11) Solución paraconfigurar un Sistema Web de divulgación y administración deinformación sincronizada en un Sitio Web.

S-12) Soluciones deinstalación de Aplicaciones interactivas embebidas en las PáginasWeb del Sitio Web.

S-13) Soluciones paraobtener Servicios de Software Web de Georeferenciación instaladosen “La Nube”.

Ing.Vicente A. Aragón D.

vicentearagon@depapaya.com

Noviembre13, 2011.

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2011-11-12T10:45:00.000-05:00

5 pasos sencillos para triunfar en la nube

Artículo del Blog de HP escrito por JudyRedman

Ha decidido considerar la informática de nube para su organización de TI. Con tantos proveedores que ofrecen variadas soluciones, ¿por dónde comenzar? Desea que la nube lo ayude a satisfacer mejor los objetivos comerciales. La pregunta es cómo lograr esas metas, al mismo tiempo que mejora la gestión, garantiza la seguridad y mantiene —o, preferentemente, acelera— el rendimiento empresarial. La mejor forma es empezar con un plan claro para su estrategia general de prestación de servicios de TI y, así, evitar un enfoque disperso y descoordinado que puede producir más daños que beneficios. Comience con un plan integral y siga con componentes modulares y un enfoque detallado; esto le ofrecerá una mejor posibilidad de crear una solución de nube completamente automatizada.

Paso 1: Estandarizar, consolidar y virtualizar la infraestructura

Un primer paso comprobado es que comience a estandarizar, consolidar y virtualizar la infraestructura para eliminar islas y silos de costo elevado.

Paso 2: Estandarizar las herramientas y los procesos de gestión

Al estandarizar las herramientas y los procesos de gestión, facilita su paso a la informática de nube. Además de estandarizar las herramientas y los procesos, debe pensar en las personas que trabajan en su organización. ¿Algunas de ellas necesitarán capacitación para adaptarse a un entorno de nube o a un entorno de TI híbrido?

Paso 3: Automatizar, estandarizar servicios

Asegúrese de seleccionar una solución de informática de nube con una gestión inteligente de recursos, que automatice la asignación óptima de recursos de nube públicos y privados, a fin de garantizar que puedan lograrse las metas de costos, rendimiento y cumplimiento, de acuerdo con las políticas comerciales definidas de su empresa. Necesita una solución que no solo le ofrezca la infraestructura base, sino que también automatice el ciclo de vida completo de las aplicaciones para que usted pueda dedicar días a dicha tarea, en lugar de las semanas que los enfoques tradicionales pueden exigir.

Paso 4: Sumar servicios provenientes de distintas fuentes

Asegúrese de que la solución que elija le permita construir, presentar y brindar servicios de informática de nube a través de un catálogo de servicios unificado. Un catálogo de servicios permite que dichos servicios tengan su origen en los activos internos o en el dominio público, sin que usted deba conocer el lugar donde se originan o preocuparse por ello.

Paso 5: Convertirse en un corredor de servicios

Con la solución adecuada, puede hacer que su departamento de TI deje de ser un proveedor de servicios para transformarse en un corredor de servicios. En lugar de utilizar el enfoque “eliminar y sustituir”, una metodología sistemática ofrece una manera más sencilla de transformar su centro de datos con sistemas optimizados para las cargas de trabajo, que incluyen una gestión común del ciclo de vida, actualizaciones con un solo botón y escalamiento a todos los tamaños.

Una cosa importante de recordar es que no debe comenzar con el paso 1 y seguir todos los pasos hasta llegar al 5. Algunas organizaciones solo tienen que implementar los primeros pasos del modelo de madurez de la nube, sin necesidad de avanzar más.

Un enfoque modular, paso por paso, puede ofrecerle activos informáticos de bajo costo, agrupados, internos o de terceros a partir de servicios de informática de nube privados, públicos o híbridos, lo que lo ayudará a convertirse en un verdadero corredor de servicios de TI. Seguir esta metodología le ofrecerá una prestación de servicios unificada en todos los entornos de TI, los de nube y los tradicionales, y le dará la posibilidad de sustentar todos los tipos de nubes. Lea el informe Start small, grow tall: why cloud now para obtener más información sobre cómo crear una nube a través de HP CloudSystem.

Este informe, Finding the right cloud solutions for your organisation, también podría resultarle de interés. Para obtener más información sobre todos los ofrecimientos de informática de nube de HP, desde servicios de transformación, servicios de informática de nube públicos y conjuntos de software de gestión, visite www.hp.com/go/cloud

Lea el artículo original del blog

2011-11-12T10:39:00.000-05:00

Cómo diseñar un sitio web amigable para los dispositivos móviles

Invirtió recursos significativos para desarrollar el sitio web de su empresa. Pero el mundo sigue avanzando. Ahora parece que todos sus conocidos tienen un teléfono inteligente o una tablet. Quizás se pregunte si debería hacer que su sitio fuera amigable para los dispositivos móviles. La respuesta es "sí". Cualquiera que haya visitado un sitio común desde un dispositivo móvil le dirá lo siguiente: es un proceso tedioso, pesado y difícil. No es la mejor manera de atender a sus clientes.

Ofrecer a los clientes una experiencia móvil de calidad es más que un lujo: es una necesidad. Hemos recopilado algunos consejos y consideraciones para su sitio web para dispositivos móviles.

"Existen manera sencillas de diseñar el sitio para que detecte el tipo de dispositivo del usuario", dice Ryan Kirkman, Diseñador senior de experiencia de usuarios móviles en la empresa de medios SayMedia. "Dado que la tecnología y las estrategias están a disposición, lo mejor es usarlas para crear la mejor experiencia posible para el cliente."

Evalúe qué método elegir
La primera pregunta que debe hacerse es ¿cuán móvil debería ser el sitio? ¿Puede actualizar el sitio que ya posee, necesita crear uno nuevo, o debería invertir en desarrollar una aplicación móvil con todas las letras?

"La elección depende de los tipos de necesidades comerciales", afirma Kirkman. "Una empresa de comercio electrónico quizás deba rediseñar el sitio para la experiencia móvil, mientras que una empresa de menos transacciones, como un proveedor de contenido puro, puede expandir un sitio ya existente para que se acomode dinámicamente al tamaño de la pantalla."

Hojas de estilos al rescate
CSS (Hojas de estilos en cascada), un tipo de lenguaje de codificación utilizado junto con HTML, puede brindar la escalabilidad que necesita un sitio web para dispositivos móviles. CSS esencialmente separa el contenido de la disposición visual, por lo que brinda flexibilidad para diferentes dispositivos. Esto difiere de un sitio que inserta contenido y reglas de estilo dentro del código HTML, donde queda todo fijo y el contenido y el diseño son siempre iguales más allá del tamaño de la pantalla.

CSS, en cambio, usa hojas de estilos que, al accederse al contenido, aplican elementos de estilo, como fuente, tamaño, espaciado, etc. CSS especifica un sistema de prioridades para determinar qué reglas de estilo deben aplicarse en situaciones particulares: una pantalla más pequeña, por ejemplo.

CSS3, la última versión de la norma de hojas de estilos, brinda la máxima flexibilidad al incluir consultas de medios, que buscan determinadas condiciones, y aplica diferentes hojas de estilos según estas condiciones. Por ejemplo, puede tener una hoja de estilo para monitores estándar de desktops y otra hoja para dispositivos móviles.

Consideraciones adicionales
Sin embargo, hay que tener en cuenta que versiones anteriores de Android™ no admiten algunas funciones avanzadas de CSS3 (consulte en las tablas de compatibilidad la información de las evaluaciones). Para evitar problemas de compatibilidad, evalúe bien el nivel de sofisticación técnica de sus clientes y pruebe el sitio de manera exhaustiva.

Elementos básicos de diseño para considerar
CSS brinda un formato de diseño flexible, pero igual debe tener en cuenta algunos elementos básicos de diseño en el contexto de los dispositivos móviles.

1. Use menos palabras y use fuentes grandes
En cualquier sitio web debe reducirse al mínimo la cantidad de texto, pero para dispositivos móviles es especialmente importante dejar sólo lo más importante. En una pantalla de dos pulgadas no entran demasiadas palabras en un tamaño legible.

Además de tener poco texto, debe asegurarse de que las fuentes tengan el tamaño suficiente para leerse en una pantalla pequeña. Los títulos y subtítulos deben ser aún más grandes y prominentes. Por desgracia, no existen consejos generales para aplicar elementos como el tamaño de fuente debido a la amplia gama de características de los dispositivos. Por ende, de nuevo, conozca a sus clientes y haga todas las pruebas necesarias.

2. Haga un uso estratégico de las imágenes
Las imágenes pueden enriquecer un sitio desde lo visual, pero también pueden hacerlo más lento. La UIT reporta que, en todo el mundo, la cantidad de suscripciones móviles de 3G o superiores llegarán a los 940.000 millones para fines de 2010. Y eso representa apenas el 18% de todas las suscripciones móviles.

"Hay un 82% que usa algo mucho más lento. Además, todos los dispositivos móviles tienen pantallas de diferentes resoluciones, por lo que las imágenes deben ser de calidad suficiente para no distorsionarse en las mejores pantallas, pero también tener la compresión suficiente para acortar los tiempos de carga en conexiones más lentas", afirma Kirkman.

Limítese a usar imágenes que ofrezcan valor genuino: ¿ayuda a comprender, ilustra un concepto, presenta su marca? Y asegúrese de usar archivos lo más pequeños posible para acortar los tiempos de carga.

3. Preste atención al tamaño de los botones
No haga los botones demasiado pequeños y no los coloque demasiado cerca. Incluso con un diseño fluido, los botones se verán mucho más pequeños en las pantallas móviles. Y presionar el botón equivocado por accidente puede resultar frustrante, en especial si el navegador es un poco lento.

Aunque no rediseñe por completo su sitio, si sigue algunos de estos consejos ya brindará una mejor experiencia que antes. Súbase al carro de los dispositivos móviles; llegó el momento, y la competencia quizás ya se encuentre en el carro también.

Para obtener más información
W3schools.com: hoja de estilo en cascada
Blog de HP The Next Bench Story: webOS para inteligentes

Android es una marca comercial de Google Inc.

2011-11-03T13:01:00.007-05:00

Galería de Videos Didácticos. Depapaya.com. Noviembre 4, 2011.

Galería-Videos Didácticos.
Hacer 'click' sobre las imágenes o las descripcones.
Noviembre 3, 2011

	001-Cómo es la conexión a Internet con módem ADSL ?
	002-Qué es una Red inalámbrica WiFi ?
	003-Comunicación y Entretenimiento en una Residencia WiFi.
	004-Cómo mejorar la señal inalámbrica WiFi.
	005-Visualización y Grabación Remota con Cámaras IP.
	006 Llamadas telefónicas económicas por Internet a todos los teléfonos del mundo (VoIP)
	007 Conectar el Celular con una Computadora.
	008 Computadora Portátil Dell con Teléfono Celular incorporado.
	009 Qué es 'Streaming' ? ( Video y Sonido en línea, por Internet.).

COPYRIGHT © 2010 DePapaya.com
Reproduction in whole or in part, without written permission is prohibited.
All rights reserved.

2011-11-01T09:25:00.004-05:00

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2011-10-30T15:56:00.001-05:00

La Ley Lleras en el Congreso de U.S.A.

Bill Promises To Censor the Internet

Fight the power?

Chris Richardson | October 30, 2011 @ 10:16am

The PROTECT-IP bill is making its way through the halls of the United States government, and besides an unfortunate name change, the bill has been altered by the House of Representatives in such a way, it would essentially allow the government and/or various corporations that feel infringed upon the ability to censor the Internet in whatever way they see fit.
Should the United States government be allowed to censor the Internet to fit their own whims and desires? Let us know what you think in the comments.
Perhaps that last part is wrapped in some hyperbole, but then again, after reading portions of the updated bill, as well as some of the reactions to it, it’s pretty clear that, if passed, the American public could soon be using a very different version of the Internet than what we’re used to. The sad thing is, besides a small section of informed reactions to the bill, very few in the American public seem to know and/or care about the implications of PROTECT-IP, which, thanks to input from House of Representatives, now goes by the unfortunately-named E-PARASITE Act.
Here’s an embed of the document, although, it’s doubtful anyone outside of the tech/Internet sector will actually concern themselves with it:

E-PARASITES Act
Even search engines like Google are affected by the contents of the bill. When discussing foreign sites that have been suspected of infringement, the bill’s text reads:

INTERNET SEARCH ENGINES
A provider of an Internet search engine shall take technically feasible and reasonable measures, as expeditiously as possible, but in any case within 5 days after being served with a copy of the order, or within such time as the court may order, designed to prevent the foreign infringing site that is subject to the order, or a portion of such site specified in the order, from being served as a direct hypertext link.

Which sounds an awful lot like if a Google search returns a link to a site like The Pirate Bay, they will be asked to remove and/or block the link, thanks to a government order. Over at TechDirt, such governmental actions are being compared to the creation of a Great Firewall of America, obviously taking its queue from China’s iron fist control of Internet content its citizens have access to.
It should also be noted that foreign sites deemed as being an infringement tool are not given any due process to protect/defend the property. ArsTechnica has more:

The bill gives government lawyers the power to go to court and obtain an injunction against any foreign website based on a generally single-sided presentation to a judge. Once that happens, Internet providers have 5 days to “prevent access by its subscribers located within the United States to the foreign infringing site.”

Furthermore, the bill would make programs like the MafiaaFire Redirector, something Mozilla has already successfully backed in the face of Homeland Security pressure, would now be illegal. For those who may not know, when a user tries to access a site that’s been taken down by the ICE squad, those with the MafiaaFire Redirector plugin are redirected to an alternate domain for the ICE’d site.
Under PROTECT-IP/E-PARASITES, such a program would be under attack from the Attorney General:

To ensure compliance with orders issued pursuant to this section, the Attorney General may bring an action for injunctive relief… against any entity that knowingly and willfully provides or offers to provide a product or service designed or marketed for the circumvention or bypassing…

And these scenarios are just some of the nonsense being introduced in the bill that would give the government power to censor the Internet towards its own desires, all in an effort to protect what TechDirt refers to as “a few legacy companies in the entertainment industry refuse to adapt.”
If you are unaware of the implications of PROTECT-IP/E-PARASITE, allow the following video to educate you:

Now, before the replies of “you just want to be able to pirate without worry” start pouring in, it should be noted that I have downloaded before, but that’s not what my perspective is about. If I get caught, I’m not going to blame the site that hosted the torrent/file/content I stole. I did the crime, so I should have to pay the price for being caught, and that’s something I’ve long understood. It’s not Pirate Bay’s fault I download files, it’s mine, a stance that should clue you in on my position towards censoring the Internet.
The sad thing is, if you walked down the street of any city in America, asking people their thoughts on the bill, it’s doubtful you’d get much in the way of meaningful reaction. Sure, a few would be informed, but by and large, as long as American Internet users can access Facebook and Twitter, as well as throwaway nonsense like TMZ, they don’t seem to be very interested in informing themselves about who is governing the Internet and the intentions behind the rules being passed.
With that in mind, when reading about PROTECT-IP, I’m reminded of the following scene from Revenge of the Sith:

However, instead of applause, it seems that apathy or ignorance rules the day. Where are the #Occupy crowds when you really need them? In other news, considering the powerful telecommunications lobbyists, and the sway they have over the US Government, one wonders why Google hasn’t tried to grease the wheels in favor of an uncensored Internet instead of just hanging out with the Net Coalition crew.How much control is too much? Let us know what you think.

2011-10-29T07:56:00.000-05:00

Videos: El futuro según Microsoft

Blog 'Adictos a la Red'

Escrito por: @pdvera

Posted: 28 Oct 2011 08:53 AM PDT

Todos sabemos lo difícil que es predecir el futuro, sobre todo en temas tan cambiantes como la tecnología. Por ejemplo, al ver películas como Volver al futuro, seguramente nos cause bastante risa ver como imaginaban en 1985 el mundo en el 2015 (con autos voladores, ropa que se ajusta sola, etc).

De todas maneras, en muchos casos esta imaginación que a veces parece absurda, puede llegar a convertirse en productos o servicios reales.

Por eso hoy quiero compartir con ustedes, 2 videos que realizó Microsoft y en donde se muestra como ve esta importante empresa tecnológica, el mundo en unos años.

Ustedes que piensan? Si es posible que en pocos años contemos con esa tecnología? Estos avances harán nuestra vida más cómoda o más aburrida?

2011-10-28T07:38:00.000-05:00

YouTube Marketing | Marketing Your Business With YouTube

2011-10-27T14:26:00.000-05:00

Linking Your Customers to Your SugarCRM

by Angel Magaña Michael Whitehead | September 2010 |Open Source

SugarCRM is a popular Customer Relationship Management (CRM) system. It is available in both free open source and commercial versions, making it an ideal way for small or medium-size businesses to try out a CRM system without committing large sums of money.

In this article by Angel Magaña and Michael Whitehead, authors of the book Implementing SugarCRM 5.x, we will discuss important topics, such as capturing customer leads and requests for information from the public website directly within the CRM system, efficiently tracking customer service requests, and related product/service flaws to improve customer satisfaction. We will also discuss the development of a customer self-service portal in conjunction with the CRM system to allow clients to file or monitor their own service cases.

(For more resources on SugarCRM, see here.)

Surely, the most important goal of any CRM system is to make your customers feel positive about your company and to make them feel that exciting things are happening at your company, such as the following:

That the employees they are in contact with are caring and well-informed
That new and better information systems are coming into place
That your company is responsive to product and service issues, and cares about its customers

Limiting CRM system access to only the employees of a business will certainly affect the first of the aforementioned items positively, but not necessarily the other items. To really improve a customer's perception of your organization, one of the biggest improvements you can make is to allow customers to interact almost directly with your CRM system. Some of the activities that make this possible are as follows:

Capturing customer leads and requests for information from the public website directly within the CRM system.
Efficiently tracking customer service requests and related product/service flaws to help improve your offerings and customer satisfaction.
Developing a customer self-service portal in conjunction with the CRM system to allow clients to file their own service cases, check on the latest status of a case, and to update their own customer profile.

Most of us in our own lives can forgive or understand if a family member, friend, or supplier lets us down a bit, or makes a mistake—as long as they communicate with us honestly and effectively. In addition, with early detection of any errors, corrective action can always be put in place more quickly. Integrating your CRM system more directly with your customer is no more complicated than this—promoting more effective, more accurate, and timely communications with your customers. The net effect of such actions is that your customers feel informed, valued, and empowered.

Capturing leads from your website

Capturing leads from your company's website directly into your CRM is one of the greatest early initiatives you can implement in terms of streamlining business processes to save time and effort. This section will guide you through the manner in which this can be accomplished with SugarCRM.

In the past, setting up a process similar to the one just described would have required the expertise and assistance of a programmer and your webmaster. Coordinating everyone's efforts to accomplish the goal would sometimes become a task in and of itself. Days may have elapsed before your lead capture form finally made it up to your website. Fortunately, those days are behind us.

SugarCRM includes a tool that allows you to quickly and easily create a form that you can use to capture leads from your website. Through this tool, you will be able to select the fields corresponding to the data you wish to capture and also create a ready-to-use web form. Let us set up a web lead capture form through SugarCRM's tool.

p style="margin-left:40px;margin-right:40px">The lead capture tool is specifically designed to import data into the Leads module only. Should you choose not to use the Leads module, or you wish to use a similar technique to capture data within a different module, you should use SugarCRM's SOAP API to accomplish the task.

To begin the setup process, hover over the Marketing tab and select Campaigns. On the shortcuts menu on the left-hand side, click on Create Lead Form, as highlighted in the following image:

After clicking on it, you will see a screen that permits you to select the fields you wish to capture through your form, as illustrated in the following screenshot:

The field selection process is quite simple. On the leftmost column of the three that are presented, you will see a list of all the fields corresponding to the Leads module (including custom fields).

To select a field for your form, simply drag-and-drop it from the field listing on the left onto one of the two rightmost columns.

It is best to visualize the layout of the form that will be produced as one similar to the edit or detail view layouts. Fields can appear next to each other, horizontally or vertically, but only within one of two columns. Most organizations prefer the vertical approach, which is the technique we will apply. However, feel free to experiment.

Proceed to select the fields to match the preceding image, plus any other fields you may wish to include. Note that required fields are marked with an asterisk, as they are within the Edit view screen. You must make sure to include all your required fields to ensure that the process will work as expected.

In addition, you will notice that we have selected the Lead Source field. Doing so will allow website visitors to make the appropriate selection corresponding to what drove them to your site. Click on Next once you are satisfied with your field selection.

Now you need to set some final parameters, as illustrated in the following image:

You will undoubtedly want to modify the Form Header. This value corresponds to the title of the page that website visitors will see in their browser, so you will want to tailor it to reflect something a bit friendlier than the generic text.

The form we are building is no different than any other web form you may have encountered in your day-to-day web browsing. As such, it too will include a button for visitors to click and send the data they typed in. If you prefer the label of the button to read as something other than the default label of Submit, change the Submit Button Label accordingly.

The Redirect URL and Related Campaign fields are also quite important. The former is used to specify a URL that a visitor will be sent to after clicking on the Submit button on your lead capture form, while the latter is used to associate a particular marketing campaign to the form. Establishing this relationship is critical as it will help you properly measure the effectiveness of your marketing efforts.

Lastly, the Assigned To option allows you to define a user to whom the Leads will be assigned upon being entered into SugarCRM. You may want to consider creating a specific user, such as WebCapture, and assigning the Leads to that user. Doing so will permit you to quickly identify records that entered your system through the web lead capture tool versus other means.

Click on Generate Form after you have applied your edits and you should see something similar to the following:

The default form should now be presented within SugarCRM's HTML editor. This is a handy capability as it allows you to manipulate the look and feel of the form to make it conform to the already existing look and feel of your website. However, you may wish to ignore that, as additional options allow you to more easily integrate it into your website. To access those features and save the form, click on the Save Web To Lead Form button.

SugarCRM provides the convenience of a fully formatted, ready-to-use web form which can be downloaded by clicking on the Web To Lead Form link. However, if you prefer, you may copy the code displayed in the box and then embed it into one of your already existing pages. The second approach would save you the hassle of having to modify the cosmetic aspects of the default page to match your site.

To start receiving data into your SugarCRM system, simply place the form on your web server, fill out the fields and submit the form. Make sure that the server on which it is placed is able to access your SugarCRM system or it will not function.

You can test it by opening the form in your web browser and submitting data, as shown in the following image:

Assuming everything is working as expected, the records will automatically appear within the leads module of your SugarCRM system without any intervention on your part or that of other users. In addition, e-mail notifications of new records will automatically be sent to the defined assigned user to inform them of the new entry so they may act upon it. Through the use of add-on modules, like SierraCRM's Process Manager, further actions, like the scheduling of follow up calls, can also be automated. Remember, all of this can happen automatically and herein we begin to see the real benefits of a CRM system.

There are few things quite as satisfying as driving along in the car, and receiving an e-mail on your BlackBerry telling you that a new lead has been received. Especially, when you know that it all happened automatically!

From a process perspective, the concept of having every new lead automatically entered into the CRM system makes it quick and easy to convert that lead into a contact, enter details of new sales opportunities, or include them in e-mail marketing campaigns—all without any data transcription errors, or lost leads, due to human errors.

One note of caution: most lead capture sites capture as much as 50% bad data. Some visitors to your site will enter anything they fancy in the form; potentially polluting your database. This highlights another reason why it is beneficial to enter them by utilizing a username such as WebCapture. Doing so would allow you to easily filter leads to only show those created by WebCapture and in turn allow you to cleanse them, either by deleting them or performing other data integrity checks.

Customer self-service portals

After automating the lead capture process, the most common step that follows in linking your customers into your CRM system is the self-service portal.

Just as it sounds, this i s a software system that enables your customers to exchange information with your organization in a completely autonomous manner. In this initial implementation, we will show you how to implement a system that allows customers to submit and manage service cases directly within your CRM system.

Most of us have had the experience of needing to contact a call center to address a customer service issue or other matters. Usually, that process involves staying on hold for some time time. If you are lucky, the time that you stay on hold is not long, but at the same time, spending 30 to 45 minutes on hold or being transferred around is not unheard of. To make matters worse, you usually need to make these calls during normal business hours, meaning you are not able to tend to your normal work while you are burning time on hold.

The fundamental capability that the self-service portal provides is empowering customers by allowing them to contact you at a time that is most convenient to them. Customers are no longer bound to specific business hours, nor must they wait in a call queue or navigate a maze of phone options. If they need your company's help to resolve an issue, they simply go to your website and submit their issue.

Likewise, customers do not need to contact you directly to check in on their previously submitted cases. They simply visit your website again and they will be able to review their cases.

This functionality works hand-in-hand with the Cases module that is built into SugarCRM. Typically, users would leverage this module to track service calls that they receive from customers. Through this functionality, all members of the organization are kept up-to-date on any issues that a customer may be experiencing at any given time.

The Bug Tracker module complements the Cases module quite well by providing a central repository where all known product flaws can be tracked. In turn, all cases resulting from any of these flaws can be related to a given bug, allowing you to measure the impact it is having on your customers. Together, they can be used as very effective tools for not only providing customer service, but also prioritizing product development needs and improving customer satisfaction.

However, that process can be inefficient, as it relies on a user to enter the data to produce a case in the first place. Empowering the customer in such a way that allows them to directly interact with the Cases module not only makes it easier for you to get feedback and become aware of problems, but it also gives customers the feeling that you care to hear what they have to say about their problems. That is the goal that the self-service portal hopes to accomplish.

Self-service portal configuration

Before we get too deep into the specifics of configuring and using the self-service portal, you must first understand some important boundaries.

First, although this is a built-in feature of the Enterprise Edition of SugarCRM, it is not a feature of Community Edition. To obtain this functionality, we must use the combination of a SugarCRM add-on available on SugarExchange.com, plus an open source CMS (Content Management System) named Joomla! If you are already using another CMS package or cannot use Joomla! for other reasons, you will not be able to utilize the functionality described in this exercise.

The second and last important note is that, at the time of this writing, the add-on did not support versions of SugarCRM Community Edition higher than 5.2.

Now that we have a clear understanding of some important limitations, let us begin the process of deploying this feature.

Installing Joomla!

Assuming you have already installed SugarCRM Community Edition on the target server, you have already established the perfect environment for installing the Joomla! CMS package. Like SugarCRM, it too leverages the LAMP or WAMP system software platforms. Just like SugarCRM, it is also an open source application.

You can download Joomla! from the project's site, located at http://www.joomla.org.

Our exercise will use version 1.5 of Joomla! (Full Package). It is assumed that you have already successfully downloaded and installed it onto your server. If you require help with the process, visit the Joomla! website to review its documentation and obtain further assistance.

Assuming Joomla! is operational, proceed to access the administrator page. It should resemble the following:

Let us leave it at the admin page for now.

Implementing SugarCRM 5.x

Install, configure, and administer a robust Customer Relationship Management system using SugarCRM

Read more about this book

(For more resources on SugarCRM, see here.)

Installing the SugarCRM portal component for Joomla!

Our next step will be to download and install the Sugar Portal for Joomla add-on. This add-on will act as a bridge between Joomla! and SugarCRM to provide the functionality that we are seeking.

You can download it from the Sugar Portal for Joomla project page located at the following URL:

http://www.sugarexchange.com/product_details.php?product=474

The Sugar Portal for Joomla consists of two Joomla! components, to extend its functionality as follows:

com_sugarbugs: This links the Joomla! portal to SugarCRM using Sugar's SOAP communications facility to provide searching, creating, and editing of software bug reports.
com_sugarcases: This links the Joomla! portal to SugarCRM using Sugar's SOAP communications facility to provide searching, creating, and editing of services cases.

Our example will focus on the cases component.

In order to install and use these objects within Joomla!, you will first need to define a portal user within SugarCRM. This will represent the set of SugarCRM credentials that Joomla! will use to communicate with the CRM system.

Within the admin area of SugarCRM, create a new user—typically with the username Portal, and the Portal Only User checkbox selected. This user will be used exclusively for this purpose and will not be a valid login for SugarCRM as a normal user. This is shown in the following screenshot:

IMPORTANT: You must download and read the installation instructions (install.txt) on the Sugar Portal for Joomla project page BEFORE proceeding. The document contains important information pertaining to configuration changes that must be manually applied to SugarCRM in order to enable the portal functionality.

Next, you must use the administration area within Joomla! to install the various components needed by Joomla! to link to SugarCRM. You should first install com_sugarcases and then com_sugarbugs. Assistance on installing Joomla! components can be found at http://www.joomla.org.

Once the components are successfully installed within Joomla! we need to configure them so that they communicate with your instance of SugarCRM. Let us take a look at the process of configuring the SugarCRM cases component.

In Joomla !, select Components Sugar Cases | Configuration|. Update the Password, Sugar Soap Location, and Username fields to reflect the portal user and password combination created earlier in SugarCRM.

You will also need to enter the URL that corresponds with your installation. The URL can be easily obtained by looking at the address field on your web browser while working within SugarCRM. For example, your test installation may indicate a URL of http://127.0.0.1:88/sugarce52/ or http://sugarcrm.example.com/ (as shown in the following screenshot). In either case, you will want to append the text soap.php at the end of it, so it reads as http://127.0.0.1:88/sugarce52/ soap.php and http://sugarcrm.example.com/soap.php respectively. Save your changes when done.

You will then be given the opportunity to select the SugarCRM case record fields that you wish to display within Joomla! Leave it set to the default settings for now, as shown in the following image. You can always modify it later should the need arise.

Lastly, you will need to add SugarCRM cases to the Joomla! menu system so that website visitors are able to access it.

To add the menu option, select Menus | User Menu and click on New. Select Sugar Cases and enter Support Cases for the Title. Set the Access Level to Registered and verify that Show the Title Page is set to Yes under the Parameters (System) section. Click on Save when done. The following screenshot shows how menu options are added:

That should do it for the Joomla! side, but how do we tie the data in SugarCRM to a specific Joomla! user?

This is accomplished by means of the portal fields on a contact record. Switch to SugarCRM and access the contacts module. Select a random contact and access its edit view screen. At the very bottom of the screen you should find the following:

The Portal Active checkbox enables/disables portal access for the current contact record. The value specified in the Portal Name field is of greater importance as it is used to establish the relationship between a Joomla! user and a SugarCRM contact (this is displayed in the following figure). In turn, that allows Joomla! the ability to display and manage cases related to the specified contact.

Enter a value in the Portal Name field and enable the Portal Active checkbox on the record, and save the record. Take note of the value you specified in the Portal Name field as you will need to create a Joomla! user with the same name as described in the next section.

Creating a new Joomla! user

Use the Joomla! administration menu to navigate to Site | User Manager, and then click on the New icon to create a new user. Once you have entered the user information (note that you need to set Group to Registered), click on the Save icon. Make sure that the user that you have created matches the value from the Portal Name field from SugarCRM.

Using your new self-service portal

You should now be able to use your self-service portal. Log out of Joomla!, and log in to the regular Joomla! website as the new Joomla! user that you just created by navigating to http://localhost/joomla.

Click on the link for Support Cases. From here, you have choices for Home (which lists all cases that relate to your user), New (to create a new case), and Search (to look for a specific case). Note that the following image demonstrates a default Joomla! page. You will most likely want to modify it to match the branding of the rest of your website or general corporate imagery and style guidelines. Rest assured that such modifications can be made through standard CSS modifications and Joomla! customization techniques.

Click on New to create a new case. Enter a name for the case, and a description, as shown in the following image:

Upon clicking on Save, the case is submitted and entered into SugarCRM. Within the portal, you should see the following:

Now, switch to SugarCRM and take a look at the Detail view screen of the contact associated with the Joomla! user who has just submitted the case. This is depicted in the following image:

As you can see, the case was not only entered into SugarCRM, but it was also automatically linked to the corresponding contact.

While we have only illustrated self-service case management capabilities here, it does serve the purpose of highlighting possibilities rather well. This component uses the standard SOAP interface for SugarCRM and by investing some development time to further the related Joomla! components, you could create all sorts of customer self-service applications, such as document sharing portals, project tracking portals, and so on.

This sort of technology use is only going to grow faster and faster in the coming years. Now that you have seen what it can do for a business, do you really want to compete without these tools against companies that are using them to their full potential?

Summary

In this article, we have covered two key techniques for linking your CRM to the outside world, and more specifically to your current and potential customers.

Lead-capture applications are simple to set up, and have immediate impact on the bottom line in terms of both creating revenue, and cutting administration costs.

Developing customer self-service portals is a key technique to maximize the return from your CRM investment. They keep your customers better informed and happier, while improving efficiency and reducing costs in the customer service and support areas.

From here, the sky is the limit. The future will hold many new developments in the CRM field. One widely anticipated trend is that CRM systems act as their own portal—offering carefully controlled and regulated direct access to the CRM for customers and suppliers. This will allow them to see only that information and navigation capability that the system is set up to allow them.

Further resources on this subject:

Implementing SugarCRM [book]
CRM Deployment Options [article]
Developing a Simple Workflow within SugarCRM [article]

Implementing SugarCRM 5.x

Install, configure, and administer a robust Customer Relationship Management system using SugarCRM

About the Author :

Angel Magaña

Based in Los Angeles, California, Angel currently works as a CRM consultant helping businesses of all sizes realize the benefits of SugarCRM. He is a seasoned veteran of the technology world, initially getting his start in the CRM industry back in 1996 with GoldMine Software (now FrontRange Solutions). During his years at GoldMine he authored numerous technical documents, and contributed heavily to development and product management efforts that helped make GoldMine a leading and award-winning solution.
His affection for open source software began in 1998 when he started exploring Red Hat Linux, Apache, MySQL, and PHP; a combination now widely known as the LAMP stack. As an advocate of open source technologies, Angel has continually focused on emphasizing their feasibility and viability in relation to CRM and small business needs.
SugarCRM first caught his attention in 2005. Impressed by what he saw, Angel quickly moved to familiarizing himself with its capabilities, and shortly thereafter deployed his first instance. Since then, Angel has continuously refined his SugarCRM skills while also sharing his knowledge with others as an active member of the SugarCRM user community. In addition to his numerous contributions on the SugarCRM Forums, his projects on SugarForge.org have earned him two "Project of the Month" recognitions. Angel also maintains a blog at http://cheleguanaco.blogspot.com, where he shares additional insights on customizing and troubleshooting SugarCRM.
Away from the computer he is an avid soccer fan and regularly writes about the local soccer scene for LAist.com. When he is not playing, watching or writing about soccer, he is out running, riding his bike or enjoying the outdoors. He is fluent in English and Spanish, with a little French in between. His two dogs are a constant source of amusement.

Michael Whitehead

Michael Whitehead is a leading authority on the design and implementation of Customer Relationship Management (CRM) systems. Michael’s experience and expertise spans a thirty year career in software architecture, design and development as well as business management and ownership of multiple technology organizations. Among many other accomplishments Michael is the contributing author of the SugarCRM Open Source User Guide.
Michael has authored this book for entrepreneurs and small/medium business leaders, like himself, to help propel the success of their businesses through the disciplined application of CRM best practices. More than just a practical guide for the implementation of SugarCRM, this book explores and explains the business implications—and benefits—of customer relationship management for the small/medium business.
Michael is currently the founder and President of The Long Reach Corporation (www.thelongreach.com). Long Reach blends real world CRM expertise with commercial open source technologies to develop and deliver cost effective CRM solutions for small/medium business and divisions of large enterprises. Long Reach offers a full range of SugarCRM implementation, customization and training services. Long Reach is also the developer of Info At Hand™, a complete, commercial-grade, customer-centric business management solution built on SugarCRM Open Source.

Books From Packt

SugarCRM Developer's Manual: Customize and extend SugarCRM

jQuery 1.4 Reference Guide

Agile Web Application Development with Yii1.1 and PHP5

FreeSWITCH 1.0.6

Nginx HTTP Server

PHP 5 CMS Framework Development - 2nd Edition

Joomla! 1.5 Multimedia

MySQL 5.1 Plugin Development

2011-10-26T10:01:00.000-05:00

Soluciones Depapaya.com. Octubre 2011 Soluciones Depapaya.com

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2011-10-09T19:42:00.004-05:00

Implementaciones y Asesorías para dar Soluciones TICS. DePapaya.com

1-)REDES-Redes WiFi/Wimax.

1.1) Construcción de ambientes WiFi para pequeñas superficies. (Residencias, Apartamentos, Pequeñas Oficinas y similares).
1.2) Construcción de ambientes WiMax para grandes superficies. (Fábricas, Grandes Oficinas,, Condominios, Municipios y similares).

2-)IPVIDEO/IPTV-Visualizacion en Tiempo Real (Streaming).

2.1) Instalación y Configuración de Cámaras IP inalámbricas con visualización en redes internas; por la red Internet y por la red de datos en teléfonos celulares inteligentes. ( Smartphones).
2.2) Instalación y Configuración de Servicios por Internet de Visualización en tiempo real ( Streaming para Videos y Televisión Internacional por Internet); para visualizar IPVideo e IPTV, tanto en aparatos de Televisión cómo en Computadoras.

3-)VOIP-Telefonía por Internet .

3-1) Instalación y configuración de aparatos digitales para telefonía por Internet, operativos las 24 horas/7 días a la semana: Adaptadores VoIp para Teléfonos Análogos (ATA´s), Teléfonos SIP y PBX´s VoIP con la opción de conexión a redes de servicio público de telefonía fija.
3-2) Instalación y configuración de Softwares para Teléfonía por Internet (VoIP Softphones) en aparatos digitales con acceso WiFi, tales como computadoras, tabletas, ipads, teléfonos celulares inteligentes y similares.
3-3) Configuracion de Número Telefónico Remoto con características de llamada telefónica local (DID) por las redes públicas de telefonía análoga en la ciudad escogida por el cliente.

4-)CLOUD COMPUTING-SITIOS WEB. MEJORAMIENTO DE UN SITIO WEB.Aprovechamiento del Panel de Control y Posicionamiento.

4.1) Análisis del aprovechamiento del Panel de Control de Servicios (Control Panel) por parte del dueño del dominio, en cuanto a:
- -Facilidad de acceso directo del dueño del dominio al Panel de Control.
- -Administración de cuentas de correo electrónico con direccion de dominio en el Hosting y configuración de direcciones requeridas por el dueño.
- -Facilidad del cargue y descargue de archivos al Alojamiento, por parte del dueño del dominio.

4.2) Posicionamiento del Sitio Web en los 23 buscadores de información más relevantes en Internet, incluyendo Google, Yahoo y Bing.

5-)CLOUDCOMPUTING-SITIOS WEB. MEJORAMIENTO DE UN SITIO WEB.Herramientaspara el mejoramiento de la divulgación de informacióndesde y hacia el Sitio Web.

5.1) Configuración e instalación de herramientas productoras de informes de estadísticas de uso del Sitio Web.
5.2) Instalación y Configuración del Software Cliente-Servidor “FTP Server” para cargue y descargue de archivos al Alojamiento, sin utilizar el Panel de Control.
5.3) Instalación y sincronizacion del “Botón Compartir”, el cual integra con un click, información y contenidos en redes sociales, mailing, blogs y demas formas de comunicación basadas en la web.

6-)CLOUDCOMPUTING-SITIOS WEB. MEJORAMIENTO DE UN SITIO WEB. Sistema web dedivulgación y administración de información

6.1) Construcción y Configuración en el Sitio Web, de un Sistema Web Sincronizado para compartir y divulgar información Web utilizado las facilidades de: You Tube, Slideshare, Photobucket, Vimeo, Facebook, Twitter, Blogger, LinkedIn y Google RSS Reader.

7-)CLOUDCOMPUTING-SITIOS WEB.MEJORAMIENTODE UN SITIO WEB.Aplicacionesinteractivas embebidas en las Páginas Web del Sitio Web.

7.1) Configuración e instalación en el Sitio Web de las aplicaciones Web:

Teléfono Web (Softphone) para llamadas VoIP.
Proyector de Presentaciones de Power Point.
Proyector para visualización de videos en tiempo real (Streaming).
Cuarto de Video Conferencias para cuatro usuarios.
Cuarto de chat privado.
Video Chat para dos usuarios.

*Verel GLOSARIO DE DEFINICIONES para este documento.

http://www.depapaya.com/blog/SolucionesSept2011Glosario.html

VicenteA Aragón D.

Octubre9, 2011

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Cali, Colombia.

2011-09-29T17:40:00.000-05:00

GLOSARIO DE DEFINICIONES PARA SOLUCIONES TIC. DEPAPAYA.COM

Protocolo de Internet. IP. El protocolo IP es parte de la capa de Internet del conjunto de protocolos TCP/IP. Es uno de los protocolos de Internet más importantes ya que permite el desarrollo y transporte de datagramas de IP (paquetes de datos)

TICS: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.

Servicio de Alojamiento Web (Hosting): El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Asimismo alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

Panel de Control del Servicio de Alojamiento (Control Panel): El Panel de Control en los servicios de Hosting se refiere a la interfaz que da la compañía de Hosting para el mantenimiento y monitorización del sitio hospedado.

Estas son algunas de las funciones que contienen la mayoría de los paneles:

Estadísticas de visitas.
Detalles sobre el ancho de banda usado.
Manejo de archivos.
Configuración de la cuenta de Email.
Manejo de bases de datos.
Manejo de usuarios de FTP.
Acceso a Logs del servidor.
Manejo de subdominios.

Redes Inalámbricas WiFi/WiMax: El término red inalámbrica (Wireless network en inglés) es un término que se utiliza en informática para designar la conexión de nodos sin necesidad de una conexión física (cables), ésta se da por medio de ondas electromagneticas. La transmisión y la recepción se realizan a través de puertos. WiFi para áreas pequeñas, WiMax para grandes superficies.

Video y audio en línea (Streaming): El streaming consiste en la puesta a disposición del público de audio o video por Internet de tal forma que cualquier persona pueda acceder al contenido desde el lugar y en el momento que elija sin previa distribución física del contenido. La palabra streaming se refiere a que se trata de una corriente continua (sin interrupción). El usuario puede escuchar o ver en el momento que quiera. Este tipo de tecnología permite que se almacenen en un búfer lo que se va escuchando o viendo. El streaming hace posible escuchar música o ver videos sin necesidad de ser descargados previamente y sin acceso al contenido tangible. El streaming es un acto de acceso al contenido intangible.

Telefonía por Internet (VoIP): Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes análogas PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

Teléfonos Software (Softphones) : Un softphone (en inglés combinación de software y de telephone) es un software que hace una simulación de teléfono convencional por computadora. Es decir, permite usar la computadora para hacer llamadas a otros softphones o a otros teléfonos convencionales usando un Servidor Virtual de Telefonía VoIP (VSP). Normalmente, un Softphone es parte de un entorno Voz sobre IP y puede estar basado en el estandard SIP/H.323 (ej. Net to Phone) o ser privativo (ej. Skype). Hay muchas implementaciones disponibles, como la ampliamente disponible Microsoft Windows Messenger o NetMeeting.

Adaptador VoIP para Teléfonos Análogos (Analog Telephone Adapter, (ATA): es un dispositivo utilizado para conectar uno o varios teléfonos análogos a un Sistema de Telefonía por Internet, (VoIP, Voice over IP). Un ATA generalmente toma la forma de una pequeña caja con un puerto para internet y uno o varios puertos para teléfonos análogos, los cuales quedan operando con tono y discado habituales.

Teléfonos SIP para VoIP: Son dispositivos digitales para utilizar la telefonía por Internet (VoIP) los cuales son iguales en su forma a teléfonos análogos. Todos estos dispositivos tienen el ATA incorporado por lo cual se pueden conectar directamente a Internet y hacer llamadas telefonicas VoIP.

IP PBX para VoiP: Un IP (Internet Protocol) PBX (Private branch exchange) es un sistema de telefonía diseñado para distribuir datos de voz y video, por una red de datos y al mismo tiempo tener operatibilidad con la red de servicio de telefonía análoga. Un PBX para IP puede ser un aparato externo de hardware o un software configurado en un servidor.

Telefonía VoIp por redes de servicio para celulares: La VoIP móvil es la voz sobre protocolo IP (VoIP) aplicada en teléfonos móviles. Esto significa que la señal de voz que se transmite en una comunicación entre dos terminales móviles, viaja a través de internet empleando un protocolo IP. Con los últimos avances en telefonía móvil se han podido realizar terminales suficientemente potentes como para permitir una conexión a internet a través de redes inalámbricas, con todo lo que conlleva: navegar por internet, enviar y recibir e-mails, descargar diferentes archivos de datos y utilizar aplicaciones de mensajería instantánea ya sea por texto, voz o video. Estas últimas aplicaciones son las que permiten enviar y recibir paquetes de voz que sería la base de la VoIP móvil.

Vicente A Aragón D, Septiembre 29, 2011

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2011-09-13T08:45:00.000-05:00

Intento de "phishing"

Amigos,

Ojo con el sitio web http://dailywebstore.com/movie/4/index.asp el cual ofrece peliculas ilimitadas, series de tv ( muy similar a hulu, netflix etc).

No vayan a dar los datos de su tarjeta de crédito ! de eso tan bueno no dan gratis !

el análisis de cómo estan haciendo "el golpe" lo pueden ver en http://www.symantec.com/connect/blogs/new-phishing-attack-guised-fake-pdf-reader-update

cordial saludo,

Vicente A Aragón D.

http://www.depapaya.com/

2011-09-05T08:21:00.000-05:00

Económicas.

Domingo, Septiembre 4, 2011

VallenPaz beneficia a 11 mil familias productivas

Por: Ximena Payán Vélez I Redacción El País

En el caso del Valle del Cauca, en la zona Pacífico se han beneficiado 316 familias desde el 2005. En el 2010 se invirtieron $1.569 millones en el desarrollo de proyectos productivos, transformación de alimentos y comercio.

Valle en Paz es una corporación privada sin ánimo de lucro dedicada
a la construcción de la paz;

a través del desarrollo humano y socio económico de los pequeños agricultores de las regiones
afectadas por el conflicto armado, en el Suroccidente.

En la vereda La Cabaña, en el municipio de Guachené, al norte del Cauca, ocho hectáreas de tierra fértil se estremecen con las raíces de frutales que su propietario ha llamado cultivos de paz.

La guayaba manzana, la mandarina, el limón, la naranja y el aguacate jalonan ese terreno que Daniel Castro, un agricultor de esa población, decidió poner a producir hace cinco años, a través de un proyecto avalado por la Corporación para el Desarrollo y la Paz del Suroccidente Colombiano, VallenPaz.

Este campesino, junto a su esposa y sus tres hijos, hacen parte de las 10.551 familias que durante once años se han beneficiado con los programas productivos que la Corporación ha adelantado en el Valle del Cauca, Cauca y Nariño.

"VallenPaz ha significado mucho para el campo. En mi caso, la población ha tenido un cambio sustancial en el modo de vivir, pues nos han enseñado la importancia del trabajo comunitario y ahora somos empresarios asociados, que comercializamos nuestros productos", contó don Daniel.

Precisamente, en el departamento del Cauca, la entidad ha atendido 2.575 familias desde el 2000. Y sólo el año pasado invirtió $2.111 millones en programas de siembra, riego, cría de animales, capacitación y comercialización.

En el caso del Valle del Cauca, en la zona Pacífico (Cali, Buenaventura, Dagua) se han beneficiado 316 familias desde el 2005. En el 2010 se invirtieron $1.569 millones en el desarrollo de proyectos productivos, transformación de alimentos y comercio.

Asimismo, en el valle geográfico (Palmira, El Cerrito, Pradera, Florida y Tuluá) se ejecutaron planes por $1.157 millones, durante el año pasado. En esa zona se han atendido 1.405 familias desde el 2000.

Un poco más allá, en Leiva y El Rosario, en el departamento de Nariño, han sido avalados proyectos desde el 2009, atendiendo a 1.424 familias. Allí, el año pasado, se invirtieron $671 millones que respaldaron diversos planes alimentarios y de cría de animales.

"VallenPaz nos ha mejorado el nivel de vida. Por todo ese apoyo y por ayudarnos a salir adelante y no sentirnos derrotados nosotros denominamos a nuestras cosechas como cultivos de paz, porque además, eso es lo que sentimos, paz en nuestros territorios", recalcó don Daniel.

La cosecha de paz

Poner un producto en el mostrador de un almacén de cadena no es fácil. Sin embargo,
cuando se cuenta con el "sello VallenPaz , la cosa cambia".

Leonilder Banguero puede dar fe de ello. Este campesino que integra la Asociación de Agricultores Los Comuneros, Asaco, en Guachené, confesó que la comercialización de productos se ha visto fortalecida desde que la Corporación empezó a trabajar con unas 300 familias de la zona.

"El comercio de frutas, alimentos procesados, animales y demás productos que tenemos se ha impuesto muchísimo gracias al apoyo de VallenPaz. Comercializar era uno de los problemas más terribles que teníamos, pero eso ha mejorado un 99% y ya estamos llegando a almacenes de cadena como Comfandi, La 14 y Carrefour. Nos hemos abierto espacios", recalcó Leonilder.

El año pasado, 1.643 agricultores del Valle, Cauca y Nariño cultivaron 19.121 toneladas de productos agrícolas en un área promedio de 0,34 hectáreas, que se comercializaron muy bien, según explicó Luis Alberto Villegas, director ejecutivo de VallenPaz. (Ver gráfico)

"Las ventas de esos productos alcanzaron los $17.074 millones, dejando un ingreso promedio de dos salarios mínimos mensuales por cada familia", aseveró Villegas.

Por eso Leonilder califica a Vallenpaz como la promotora del desarrollo rural en el suroccidente, "la cual, a través de sus proyectos, ha generado confianza entre los agricultores para mejorar el negocio del campo".

Acceso a créditos

Los terrenos de 537 familias de Valle, Cauca y Nariño dieron nuevos frutos el año pasado, gracias a los créditos a los que accedieron a través de los 59 fondos rotatorios que se crearon en estas zonas durante el 2010.

Con el apoyo del Banco Agrario, los fondos distribuyeron entre ese número de familias $1.064 millones, para poner en marcha diversos proyectos productivos.

"El fondo rotatorio es la mejor dinámica de crédito que ha diseñado VallenPaz para el agricultor pequeño. A través de él hemos logrado hacer realidad nuestros sueños. Sólo en Agrocauca, que agrupa a 23 asociaciones del Cauca, hemos beneficiado, entre el año pasado y lo corrido del 2011, a 1.800 agricultores", aseguró Jesús Darío Fernández, presidente de Agrocauca.

Y es que uno de los propósitos de la Corporación es impulsar el acceso al crédito, según contó su director ejecutivo, Luis Alberto Villegas.

"Por ejemplo, este año se logró un acuerdo con el Banco Agrario, por medio del cual se aprobó un crédito por $1.270 millones para Agroperpetua, una asociación familiar del municipio de Palmira. Con el dinero comprarán una finca de 238 hectáreas para desarrollar el proyecto de vida que trazó en asesoría de VallenPaz", dijo Villegas.

De otro lado, la entidad le presentó al Banco 299 proyectos de crédito por $1.962 millones este primer semestre, de los cuales se han respaldado 155 con un primer desembolso de $1.084 millones.

Uno de los beneficiarios de estos créditos fue don Daniel Castro, quien accedió a $70 millones para comprar un terreno al lado de su parcela, donde espera ampliar sus cultivos de paz y seguir creciendo como empresario del campo junto a la guía de VallenPaz.

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Reporte de inversión en Medellín en el periodo 2008-2011

2011-08-24T13:26:00.001-05:00

Publicado: 2011-08-23T16:00:00
Medellín, verdaderamente imparable
Por: María Alejandra González Pérez, Universidad Eafit

El 30% del presupuesto de inversión se gasta en educación. El presupuesto para cultura es superior al del Ministerio de Cultura de Colombia, o al de secretarias de cultura de México DF o Río de Janeiro. Los sorprendentes resultados de gestión de la capital antioqueña.

Metro de Medellín

Medellín está cambiando de vocación en una transformación que a veces pasa desapercibido, pero que avanza imparable. De ser una ciudad industrial, se ha movido a ser una ciudad de servicios y de conocimiento.

Hoy fue presentado el reporte de inversión en Medellín en el periodo 2008-2011, como parte de la estrategia "Medellín Imparable". Este reporte fue liderado por Mónica Pérez Ayala, directora de la Agencia de Cooperación Internacional (ACI) de la ciudad.

El reporte estuvo dividido en seis capítulos: Ciudad de Conocimiento, Ciudad para vivir en Familia, Ciudad para Recorrer, Ciudad de Tranquilidad y Convivencia, Ciudad Verde y Ciudad Pensada.

Ciudad del Conocimiento

En el capítulo Ciudad del Conocimiento, Santiago Viera, director de Inversión Extranjera de la ACI, contextualiza que "Medellín ha tenido un reto grande, de ser reemplazada en temas manufactureros por localidades más cercanas a puertos de salida internacional. Es por esto, que la ciudad ha tenido que moverse de la industria manufacturera a la industria del conocimiento". Para lograr cumplir el reto que esta situación impone, Medellín hace apuestas en tres aristas: educación, emprendimiento y Ciudad del Conocimiento.

El desarrollo de las posibilidades de educación enfocadas a pertinencias en el mercado laboral, se está trabajando en un esquema integral desde la primera infancia hasta la formación de profesionales con maestrías y doctorados. "Es una apuesta de largo plazo", dice Santiago Vieira. Por eso el 30% del presupuesto de inversión de la ciudad se ha destinado permanentemente a la educación.

Los números son importantes. hay 50.000 niños de 0 a 4 años recibiendo educación preescolar, 247.000 jóvenes de estratos 1,2 y 3 que están sin costo en planteles de educación media sin costo. También hay 274 instituciones de educación pública digitales â" la meta para el cuatrienio era de 200 -, en las que se sirve no solo a los estudiantes, sino también a sus familias.

Hay un compromiso especial de ciudad de aumentar la oferta y calidad de carreras técnicas y tecnológicas bilingÃ¼es en las cuales en el momento se está trabajando en acuerdo con instituciones como el ITM, el Colegio Mayor y el Pascual Bravo. Hay 30.000 estudiantes en estos programas, que son los que tienen la mayor demanda de las empresas que llegan a la ciudad.

En universidades hay 14.000 alumnos de estratos 1,2 y 3 becados, tanto en instituciones públicas como privadas. En temas de formación en maestrías y doctorados en centros de excelencia mundial, la alcaldía de Medellín cuenta con el programa Enlazamundos en el cual fueron favorecidos 107 jóvenes con becas para estudios de alto nivel en universidades en el exterior. Adicionalmente se cuenta con el programa de créditos redimibles para la educación superior de EPM.

En cuanto a emprendimiento, Medellín cuenta con 50.000 empresas, de un 20% de las cuales se general el 80% del PIB de la ciudad. En el programa de creación de empresas se han invertido recientemente $38.000 millones y se han creado 1.800 nuevas empresas. Además de esto, la ciudad cuenta con un Plan de Ciencia y Tecnología, siendo la única ciudad de Colombia con una política en estos aspectos. Adicionalmente la capital antioqueña tiene más de 35.000 empresas en un programa de clusters, el más avanzado del país.

Ciudad para vivir en familia

Respecto a Ciudad para vivir en familia, Laura Villa de la ACI, presenta como de acuerdo al DANE y al DNP la pobreza en Medellín se ha disminuido en 11 puntos entre el periodo 2002-2009. Fuera de esto, en la ciudad no se han presentado muertes por desnutrición desde el 2009. Es de resaltar, según presenta Laura Villa que la ciudad de Medellín "cuenta con un presupuesto superior al del Ministerio de Cultura de Colombia, o al de otras secretarias de cultura de ciudades como México DF o incluso Río de Janeiro".

En el capítulo de Ciudad para Recorrer, el periodista Daniel Vásquez, muestra cómo a nivel internacional el tema del sistema inteligente de movilidad urbana es un atractivo incomparable de ciudad. En este sistema de transporte cabe resaltar soluciones innovadoras como el sistema de tranvía que integrará el centro de Medellín con las comunas del centro oriente. Además de esto el Metroplus, por el cual se estima se movilizaran diariamente 200.000 personas. Para un total de 1 millón de usuarios de transporte público. Conjuntamente este sistema inteligente de movilidad urbana esta acompañado de la conexión con otras regiones de Colombia y destinos internacionales mediante el proyecto "Autopistas de la Montaña". Este proyecto que tiene un costo de $5,6 billones, supondrá de inversión nacional e internacional, y la ciudad de Medellín ha destinado $400.000 millones para la ejecución.

Así mismo Medellín cuenta con el proyecto de bicicletas públicas que actualmente tiene 3.000 usuarios diarios. Adicionalmente, está trabajando en la adecuación tecnológica y estética del aeropuerto Olaya Herrera para lograr aumentar la atracción a nuevas rutas aéreas.

Ciudad tranquila, verde y bien pensada

En el capítulo Ciudad de Tranquilidad y Convivencia, Laura Escobar, muestra cómo el compromiso de incrementar el número de oportunidades equitativas y solidarias para todos, el programa de atención a victimas, los equipamentos como la movilización participativa, la inteligencia barrial con el apoyo comunitario y el rol de las instituciones de autoridad en la ciudad han logrado la disminución de homicidios y regresar a la percepción de seguridad en la ciudad. Dice Laura Escobar, que "hay un convencimiento que la paz es una responsabilidad individual, pero una construcción colectiva".

Respecto a Medellín como Ciudad Verde, Maria Luisa Zapata, consultora de la ACI, presentó el reporte de un 25% de disminución de partículas contaminantes en el Valle del Aburra en el periodo 2008 a 2010. Esto es atribuible a la siembra de 330.000 árboles, al pacto con buseros de instalar filtros para captar partículas contaminantes. También resaltó los esfuerzos de convertir a Medellín en una Ciudad Jardín, y la sustitución de 231 vehículos de tracción animal por motocarros. Un reto para la ciudad como dice Mónica Pérez Ayala de la ACI, es que "por estar situados geográficamente en un valle estamos más expuestos a riesgos de contaminación de aire, y es por esto que la conservación del aire es muy importante".

En cuanto a Medellín como Ciudad Pensada, Marcela Herrera, consultora en materia de inversión de la ACI, mostró cómo el Plan Director 2030, es un plan integrado de ordenamiento territorial hacia la sostenibilidad y el aumento de la productividad en el cual esta incluido de manera destacada la internacionalización y la competitividad. En el gobierno local de Alonso Salazar, hubo en la ciudad una inversión extranjera de US$369 millones y logró posicionarse como la tercera ciudad turística del país luego de Cartagena y Bogotá.

Ciudad para la Ciudadanía

En el último capítulo de gestión, Ciudad para la Ciudadanía, Laura Villa de la ACI expuso una estrategia centrada en la generación de confianza a través de tres modelos: financiero, administrativo y de transparencia pública. Respecto al tema financiero, Medellín ha ocupado por 6 años consecutivos el primer lugar en desempeño fiscal, y consiguió de manera autónoma un préstamo de US$250 millones con Agencia Francesa para el Desarrollo, AFD.

Por último, es importante destacar que Medellín fue sede de la Asamblea de la OEA en el 2008, el Congreso del BID en el 2009, en el año 2010 tuvo eventos de gran talla internacional como son la Bienal de Arquitectura, los IX Juegos Suramericanos, el Festival Iberoamericano de Cultura, y una de las sedes del mundial de fútbol sub-20 en el 2011.

El slogan, "Medellín imparable" significa que no hay marcha atrás.

Agosto 23, 2011. Mejoramiento de Sitio Web, Productos y Servicios

2011-08-23T19:37:00.000-05:00

Agosto 23, 2011.

Mejoramiento de Sitio Web, Productos y Servicios.

A-Panel de Control (CPanel) del Sitio Web.

1-Análisis del acceso del cliente al panel de administración de su sitio web, informe de capacidad y atributos del alojamiento del Sitio Web (hosting).

B-Correo Web (web@email) del Sitio Web en Panel de Control.

2-Análisis de la capacidad y operatibilidad del sistema de correo electrónico en el hosting.
3-Creación, administración y sincronización de cuentas con sufijo cliente@dominio.com

C-Carga y Descarga de archivos al Sitio Web con el Administrador de archivos del Panel de Control.

4-Análisis de capacidad del Administrador de carga y descarga de archivos del Cpanel.

D-Carga y Descarga de archivos al Sitio Web con un Software cliente-servidor de FTP, (File transfer Protocol Software).

5-Instalación y configuración del software para cargar y descargar archivos independientemente, al Sitio Web.

E- Posicionamiento del Sitio Web en Internet.

6-Configuración del dominio en 23 máquinas de búsqueda incluyendo Google, Bing y Yahoo.

F-Cuenta en Google para el aprovechamiento de aplicaciones web desarrolladas por Google y/o sistemas de informacion web que requieran login con direccion de correo electrónico.

7-Apertura y configuración de una cuenta de Google para el aprovechamiento de las aplicaciones básicas de:
Búsqueda personalizada en Google de Sitios Web, Imágenes y Videos.
Traductor de páginas web.
Correo electrónico Gmail
Creación y Busqueda de Blogs
Lector de Noticias RSS, Google Reader.
Noticias mundiales de actualidad.

E-Sistema de Administración de Contenidos del Sitio Web.

Análisis del Sistema de Administración de contenidos del Sitio Web.
8-Recomendación de Instalación del software de Administración de Contenidos Joomla 1.5.
Instalación y configuración del software Joomla 1.5 en el Servidor del cliente y en el hosting.

F-Informes de visitas al Sitio Web. (Google Analytics).

9-Configuración de la cuenta de Google en el sistema de Google Analytics.
Configuración de los medidores en el sitio web y de reportes de visitas al Sitio Web.
Configuración de los reportes demográficos de visitas.

G-Sistema Sincronizado de administración y divulgación de Información en Redes Sociales.

10-Apertura de cuentas en Twitter, Facebook, Linkedin, You Tube, Photobucket, Slideshare.
11-Sincronización de las cuentas para unificación de entradas (posts) y divulgacion de la información.

H-Sistema Sincronizado de administración y divulgación de Información en Blogs y Fuentes actualizadas de Información (RSS Real Simple Syndication).

12-Apertura de cuentas en Blogger y quemadores de noticias RSS (Feed Burners).
13-Instalación y configuración del Blog y de las fuentes RSS.
14-Configuración del Google Reader para administración de fuentes RSS.

I-Unificación de los dos sistemas anteriores para la divulgación de entradas de información.

15-Sincronizacion de los sistemas en el Sitio Web.

J-Almacenamiento y distribución de archivos pesados (+1M) por Internet.

16-Apertura y configuración de cuenta en un Servicio de almacenamiento y distribución de archivos en "la Nube"

K-Sistema de telefonía VoIp desde el Sitio Web.

17-Apertura de cuenta en un servirdor de telefonía virtual.
18-Configuración e instalación del software de Teléfono VoIP (softphone) en el Sitio Web.
19-Configuración e instalación de un PBX virtual en el Sitio Web.

L-Aplicaciones Web, embebidas en las páginas web, para manejo organizado de la información directamente desde las páginas web.

20- Configuración e instalación de Cuarto Virtual Privado de Video Conferencia, con cuatro usuarios.
21- Configuración e instalación de Cuarto Virtual Privado de "chat".
22- Configuración e instalación de Video Proyector privado.
24- Configuración e instalación de Presentador privado de presentaciones en Power Point.
25- Configuración e instalación de Radio transmisor IP privado.

M-Red Virtual Privada, (VPN Virtual private Network).

26- Instalación y Configuración del Servicio para Red Virtual Privada, (VPN Virtual private Network).

Vicente A Aragón D.

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Cali, Colombia.

Insertando videos FLV y MP4 en páginas web, con el JW Player

2011-08-20T19:59:00.001-05:00

Embedding FLV & MP4 Video With JW Player.
By words2content
July 3, 2010.

JW Player is versatile and free for non-commercial website. With JW Player you can have a FLV/MP4 flash video running in a loop without any play/pause/stop controls giving the impression of a video advertisement running.

Or, you can have various types of controls, various types of player skins, and so much more. Whatâs really good with JW Player is that the setup wizard [http://www.longtailvideo.com/support/jw-player-setup-wizard] lets you do all these very easily.

You can then view how the video actually plays, and if you like it, you can copy the html code given by up wizard the set for embedding the player in your webpage.

The video below explains the different ways of embedding flash movies in web page. Full html codes and other details can be had from this article on embedding SWF, FLV, & MP4 videos in a web page.

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The Best BlackBerry VoIP Apps & Services

2011-08-20T18:28:00.000-05:00

June 15th, 2008.
The Best BlackBerry VoIP Apps & Services
Posted in: Mobile on June 15th, 2008

We've already been there for iPhone VoIP, but what about all you BlackBerry users? What do you do for cheap calls on your BlackBerry? Do you use a phone card or an override provider to cut costs?

Fortunately there is another way to make cheap calls on your BB: VoIP. There is a choice of mobile Voice over IP apps and services for BlackBerries that let you make cheap calls, send text messages, IM with friends and even transfer files on the fly. These are mostly free downloads, but some are also web-based which makes them even easier and more convenient to use.

So without further ado, here are the best BlackBerry VoIP apps, services and tools. Go and check them out

Blackberry Pearl

	Truphone [Recommended] This really is a full featured VoIP solution for the Blackberry, one that you can actually use and trust without compromise. Installing Truphone on your Blackberry is relatively simple: Truphone will text you a link to download their application to your Blackberry and from there on it's a case of following the instructions. But it's the cost cutting and not the easy install that will attract you to Truphone! If you're on the road a lot then Truphone will save you on international calls by routing calls over the internet. You don't even have to be connected to the internet to save money: if you are offline and use Truphone to make the call then they route it via the internet and you'll still save money. It's a no brainer really. Got Blackberry? Get truphone.
	Gizmo5 You may already be familiar with the desktop version of Gizmo5, which is one of the foremost Skype competitors. Gizmo5 for BlackBerry is an application that you download and install which lets you make free calls to your Gizmo5 contacts, IM with friends on Gizmo5, AIM, MSN, GTalk, Yahoo! and Jabber, as well as transfer files. Calls from your BlackBerry to mobiles and landlines are vastly cheaper whether domestic or international, as are text messages. The interface is simple; if you've ever used a softphone or IM client then you'll be able to use this without any problem
	EQO lets you do more than just make cheap VoIP calls on your BlackBerry. With Eqo you can easily chat with contacts on MSN, AIM, GTalk, ICQ, Jabber and Yahoo! all from within the application. But what you'll probably be more interested in is the ability to use Eqo to make cheap calls and send text messages for less using your BlackBerry's data plan. It's very easy to setup and use, as well as being reliable. Would I recommend EQO? Yep
	Nimbuzz One of the most frequently used features of the Nimbuzz application is the ability to IM with your friends on Skype, GTalk, AIM, MSN, Yahoo! and Jabber. Nimbuzz will use up your mobile minutes to make calls at local rate (regardless of where you are, subject to availability, and who you are calling) from your BlackBerry, but they are working on an updated version allowing full VoIP functionality that will make use of your data plan. I really do like Nimbuzz, but if you are a heavy user and need to cut back on the cost of international calls there are other options also worth a look in. Nimbuzz also have a handy VoIP widget that can be embedded on blogs, websites and profile pages on Facebook, MySpace etc.
	Yeigo This South Africa-based company offers a mobile VoIP solution that has good support for many BlackBerry phones. The free download offers multiple features including text chat, IM (Yahoo!, MSN, GTalk, AIM), SMS and voice calls all in one simple interface. Yeigo makes use of your data plan so calls are made using VoIP / P2P technology and will not use your mobile minutes. This is a good option for making cheap calls on your BlackBerry
	Raketu This is a popular web-based service that requires no download, you just navigate to their page on your BlackBerry and login to your account. Once you have stocked up on some credit you can make cheap calls using their service. I;ve found that the Raketu site isn't particularly super-intuitive, but nevertheless it will save you money, especially when overseas
	iSkoot If you need to stay in touch with your Skype contacts on your BlackBerry then take a look at iSkoot. This is a hybrid VoIP / GSM product that uses your minutes when making calls or having a text chat with your friends on Skype. If most of your contacts are not on Skype, then it would be worthwhile looking into a pure mobile VoIP service that relies on data transfer instead as these will work out cheaper
	WebMessenger Mobile for Skype This is a piece of software that you download onto your BlackBerry that lets you communicate with your Skype contacts, via Skype on your home computer. Therefore to use WebMessenger you must always have your home computer turned on with Skype running, which for me is a considerable drawback WebMessenger works by sending a request from your BlackBerry to Skype on your computer over the wireless internet, which when received, initiates a call to your contact via your SkypeOut account. This is a bit of a hack, but if you use Skype a lot then it's worth considering. Both a free and paid version are available.
	vBuzzer This is another web-based call-back service available to BlackBerry users. It works in a way similar to Jajah; enter your number, enter your friend's number and you get connected. vBuzzer is mostly known for their desktop softphone, but their mobile version is worth a look, especially if you already use vBuzzer or have contacts that use it frequently
	VoIP.com VoIP.com is an established pure VoIP provider who also offer their service for BlackBerry users, as well as Windows Mobile and Java-enabled phones. The VoIP.com app will use your data plan to get you those all-important discounted rates on phone calls from your BB. You will need to setup an account with them to use the service

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De Papaya

Acquisition

Engagement

Outcome

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Conclusion

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